S8 Akku wird ab 30% sofort leer?

[J.]

@paytv schrieb: Und woher kommt dan die Feuchtigkeit die manchmal auf Display entsteht hat wollen was mit Bettetie zu tun?

Kannst du bitte näher beschreiben, was du meinst?

 

[p.]

Auf mein Display bildet sich oft Feuchtigkeit keine ahnung ob das Kondenswasser ist drauf hab ich eine Folie auf dem Display

 

[J.]

Sehr merkwürdig. *:thinking-face: Feuchtigkeit auf dem Display sollte generell kein Problem sein. Wie es zu Kondenswasser auf deinem Gerät kommt, kann ich mir jedoch nicht erklären.

 

[p.]

Ich hab halt noch ne dünne Folie drauf die ich nicht abgekomme.und was passiert wenn ich mein Smartphone geladen habe auf 100%und vergesse sofort ladestecker abzuziehen von der Steckdose zb erst nach 10 Minuten abstecke?

 

[J.]

@paytv schrieb: und was passiert wenn ich mein Smartphone geladen habe auf 100%und vergesse sofort ladestecker abzuziehen von der Steckdose zb erst nach 10 Minuten abstecke?

Da sollte nichts passieren.

 

[p.]

Wie genau?

 

[p.]

Auch ich habe das Problem wie sieht es aus löschen die dan alles?

 

[J.]

Hallo L: @paytv,
was genau meinst du?
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo L: @paytv,
ich habe jetzt erst gesehen, dass du nochmal einen extra Thread mit dem gleichen Thema erstellt hattest. Ich habe daher jetzt beide zusammengelegt.
Grüße

 

[p.]

Problem was das hier betrifft

 

[J.]

L: @paytv Ich habe leider noch immer nicht verstanden, was du genau wissen möchtest. Kannst du das bitte konkreter beschreiben?

 

[p.]

Das was ich sagte

 

[M.]

L: @paytv
Bitte beschreibe die Schwierigkeiten meinen Kollegen vom Support. JudithH hatte bereits die Kontaktdaten gepostet:

@JudithH schrieb: Hallo @paytv, da es in deinem Thread um ein Galaxy S8 und nicht um ein Galaxy S9 | S9+ geht, habe ich ihn mal hierher in den Bereich "Smartphones" verschoben. Auch war der von dir gewählte Betreff ziemlich nichtssagend - darum habe ich ihn etwas abgeändert. Wenn der Customer Service Plaza in Stuttgart dir zu weit weg ist, kannst du dein Gerät auch an einen unserer autorisierten Servicepartner zur Überprüfung senden. Alle Infos dazu bekommst du von meinen Kollegen vom Support: Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr) Österreich: Samsung Service Schweiz: Kundensupport Generell kannst du dir auch gerne mal den Thread hier zum Thema "Gerätewartung und Akku-Einstellungen" durchlesen. Dort erfährst du auch mehr über die “nicht überwachten Apps“. Viele Grüße

 

[p.]

Hm ok aber

 

[v.]

So, ich habe vor ca. 4 Monate mit einem app Battery Repair mein Akku geprüft und repariert. Danach hat sich das Problem gelöst. Seit 4 Woche ist das Problem wieder da, und jetzt schaltet sich das Handy bei 35% aus. APP hilft nicht mehr.

 

[p.]

Hmmm wie meinst das?

 

[J.]

Hallo L: @viphaus21,
welche der Tipps hier im Thread hast du denn schon getestet?

 

[v.]

Hallo Junik,
fast alle, die man selbst machen kann. Customer Service Plaza ist zu weit von mir. Mein S8 zum Samsung zu senden (mit alle meinen Daten) und noch dazu 84€ für Akkuaustausch zu bezahlen, das finde ich auch nicht in Ordnung. Ich kaufe seit 2013 immer wieder neue S Modelle von Samsung und solche Probleme mit Akku noch nie gehabt, und jetzt muss ich für Akkuaustausch zahlen, obwohl das Handy noch nicht 1,5 Jahre alt ist. Das finde ich nicht in Ordnung.

 

[J.]

L: @viphaus21 Hast du dein Gerät schon mal komplett zurückgesetzt? Falls du bereits einen Werksreset gemacht hast und dieser nicht hilft, ist eine technische Überprüfung durch einen autorisierten Servicepartner die einzige Lösung. Hattest du etwa schon Kontakt zu meinen Kollegen vom Support?

 

[v.]

eine technische Überprüfung durch einen autorisierten Servicepartner? gemeint
Customer Service Plaza? Soll ich deswegen extra 200 km nach München fahren?