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Guten Tag,
ich habe das Modell "GQ65LS03B THE FRAME 2022".
Internetzugang und Auto-Update sind aktiviert, an der Box hängt ein Amazon Fire Stick 4k.
Der Nacht-Modus ist ausgeschaltet, Sleep-Modus ist auf 1h eingestellt.
Wenn ich jetzt z.B. einen Film über den Fire Stick schaue, so wird der Frame gelegentlich schwarz. Manchmal passiert das nach wenigen Minuten, manchmal nach einigen Stunden - nicht reproduzierbar.
Wenn ich dann den Frame direkt mit der Fernbedienung wieder einschalte, so braucht er einige Sekunden in der eine Animation mit einem "springenden Haus" in der Mitte angezeigt wird. Dann lande ich im Hauptmenü und kann als Quelle wieder den Stick auswählen.
Woran könnte das liegen und wie kann der Fehler beseitigt werden? Ideen?
Mit vielen Grüßen
ich habe das Modell "GQ65LS03B THE FRAME 2022".
Internetzugang und Auto-Update sind aktiviert, an der Box hängt ein Amazon Fire Stick 4k.
Der Nacht-Modus ist ausgeschaltet, Sleep-Modus ist auf 1h eingestellt.
Wenn ich jetzt z.B. einen Film über den Fire Stick schaue, so wird der Frame gelegentlich schwarz. Manchmal passiert das nach wenigen Minuten, manchmal nach einigen Stunden - nicht reproduzierbar.
Wenn ich dann den Frame direkt mit der Fernbedienung wieder einschalte, so braucht er einige Sekunden in der eine Animation mit einem "springenden Haus" in der Mitte angezeigt wird. Dann lande ich im Hauptmenü und kann als Quelle wieder den Stick auswählen.
Woran könnte das liegen und wie kann der Fehler beseitigt werden? Ideen?
Mit vielen Grüßen
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