Galaxy s8 + kratzer auf dem display

[M.]

Hallo
Ich habe mir vor knapp 2 Wochen das galaxy s8+ gekauft. Zeitgleich das clear view cover.
Heute habe ich die original Display Folie entfernt um ein panzerglas anzubringen. Dabei musste ich feststellen das von rechts und links kratzer bis fast in die Mitte des Displays verlaufen.
Wie kann so was passieren?
Schadet das clear view cover mehr als es nutzt?
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem Display *1f611.png*
Was empfehlt ihr zum besseren Schutz.
Lieber Gruß

 

[J.]

Hallo Melgo,
du kannst dein Samsung Galaxy S8+ gerne einmal von einem unserer autorisierten Servicepartner überprüfen lassen.
Kommst du aus Österreich? Dann kannst du die Reparaturstellen-Suche nutzen. Bist du aus der Schweiz, findest du hier alle vorhandenen Reparaturstellen.
Viele Grüße

 

[M.]

Hallo
Erstmal Danke für die schnelle Antwort.
Ich habe versucht über den Link einen servicepartner in der nähe zu finden, aber irgendwie funktioniert das nicht. Es wird mir keiner angezeigt.
Lieber Gruß

 

[J.]

Hallo Melgo,
meine Kollegen vom Support helfen dir auch gerne dabei einen passenden autorisierten Servicepartner zu finden. Klingel doch einfach mal bei ihnen durch: 06196 77 555 66 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[M.]

So, heut hab ich es dann mal geschafft in den (großen namenhaften) Laden zu gehen wo ich es gekauft habe.
Die Dame dort meinte nur....
Die Displays sind nun mal sehr empfindlich....da kann unter der original Samsung werksfolie ja schon ein staubkorn gewesen sein....
Da hätte ich halt Pech, kann man nichts machen.
Soviel zum Thema 'Gorillaglas'.
Ich bin maßlos enttäuscht!

 

[c.]

Liebes Support-Team,
mein S8 hatte trotz sorgsamer Behandlung bereits nach 2 Wochen Kratzer.
Auch ic h wurde von Euch zum lokalen Samsung Service Center geschickt.
Aussage dort: Kratzer sind nie Garantie. Den Weg hätte ich mir sparen können. Wieso schickt Ihr dann die Leute immer zum Service Center?

 

[M.]

Ja, das Frage ich mich auch.
Das Handy ist schließlich sehr teuer....da hatte ich auch etwas mehr qualität erwartet!

 

[A.]

Hallo ihr zwei,
da wir Moderatoren aus der Ferne etwaige Displayschäden nicht beurteilen können, verweisen wir euch an die autorisierten Servicepartner. Sie machen sich ein umfassendes Bild und informieren euch dann, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht. Die Garantiebestimmungen könnt ihr hier auch noch einmal im Detail nachlesen.