Samsung The Frame 55" 2019 Kunst-Modus nicht verfügbar

[D.]

Hi Leute,
das ist ja echt super hier. Habe leider das gleiche Problem- auch der 55er...
Technik soll am Montagabend anrufen, werde denen gleich mitteilen, was ich hier gelesen habe.
hoffentlich dauert es nicht so lange...

 

[J.]

Auch ich habe dieses Problem. Habe zwei Wochen lang alles probiert und soeben dieses gruppe gefunden. Mein Frustrationsgrad ist ziemlich hoch. Mein erstes Samsung Gerät und auch primär für genau diese Funktion gekauft...

 

[s.]

ich hab einen 2018 er 49 Zoll the Frame. bei mir geht der kunstmodus - ich kann aber keine neuen bilder speichern - " Kunstmodus vorrübergehend nicht verfügbar". - das nervt und ich hab keine Lust auf Rückrufe und Techniker die nie kommen.... der Vorgänger war ein Sony, der stieg nach einem Firmware update auch aus.....

 

[D.]

Führe bitte einmal einen Powerreset durch:

• Trenne deinen TV vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel und Geräte.
• Halte auf der Fernbedienung den "Power-Knopf" für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
• Warte zur Sicherheit weitere 15 Minuten, damit sich alle Zwischenspeicher geleert haben.
• Schließ den TV zunächst nur an den Strom an, um ihn zu testen.
• Wenn es geht, dann schließe nach und nach alle anderen Geräte an und beobachte das Verhalten.