Galaxy Gear S3 Frontier synchronisiert die Schritte nicht mit s health

[P.]

Hallo
seit gestern synchronisiert s health meine Schritte nicht mehr mit der S3 Frontier. Resetten hat auch nichts gebracht. Gestern lief alles noch. Hat jemand das gleiche Problem oder kann mir sagen, wie die App meine Schritte wieder synchronisiert.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[P.]

Ich habe den Fehler gefunden. Lag an meinem Handy. Auf Werkseinstellung gesetzt und neu installiert. Funktioniert jetzt wieder!
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[B.]

Moin,
Danke für die Antwort.
Es war etwas ganz blödes! Auf meinem Smartphone war nicht die aktuellste App von s health installiert. Kaum hatte ich die neueste App drauf, funktioniert es.
Danke
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[m.]

Wird die Uhr in der App denn grundsätzlich erkannt?
Kann es sein das du in der App unter der Option Schritte, Mobiltelefon gewählt hast?

 

[P.]

Danke erstmal
die Schritte werden von der gear gezählt. Mein Problem ist das er die Schritte schon garnicht aktualisiert. Bis Mittwoch Nachmittag ging noch alles. Mitlerweile habe ich festgestellt, das überhaupt nichts synchronosiert wird. Auch eine Neuistallation und Reseten der Gear nutzte nichts.

 

[D.]

Hallo Pbra68,
schau bitte mal in den Einstellungen bei Anwendungen nach "S Health", der Pfad unterscheidet sich, je nach Smartphone. Gehe dann in "Speicher" und lösche die Daten der App. Anschließend sollte es wieder funktionieren.

 

[P.]

Hallo DavidB
hat leider nichts gebracht. Hab auch schon mit der Servicehotline telefoniert. Morgen werde ich vom Techn. Service zurückgerufen. Mal schauen ob es dann geht. Vielen Dank nochmal

 

[D.]

Halte uns gerne auf dem Laufenden!

 

[P.]

Ich habe den Fehler gefunden. Lag an meinem Handy. Auf Werkseinstellung gesetzt und neu installiert. Funktioniert jetzt wieder!

 

[U.]

Hallo,
seit einigen Tagen habe ich das gleiche Problem. Die Gear S3 wird vom S Health gar nicht mehr erkannt. Nur noch die Fit2Pro wird angezeigt.
Ich habe schon alle Tipps hier im Forum, außer dem Werkreset des Handy(das kann ich nicht machen), ausprobiert. Leider alles ohne Erfolg.
Mich macht es stutzig, dass ich den Effekt scheinbar seit dem letzten SHealth-Update habe. Hat noch jemand einen tipp?

 

[U.]

Hallo JunoK,
so halb. Ich habe inzwischen festgestellt, dass die Schritte und aktive Zeiten der S3 zu sHealth übertragen werden. NUR: früher konnte man im Menü des sHealth zwischen den Schritten jedes wearables, des Telefons oder "alle Schritte" unterscheiden. Und genau dort taucht die S3 nun nicht mehr auf, die Fit2Pro schon.
Da ich Handy und Uhr meist zusammen tragen muss ich also von den "allen Schritten" immer die Schritte des Telefons abziehen. Nervt gewaltig.
Dieser Effekt scheint aber erst mit dem letzten Update des sHealth gekommen zu sein.
MfG,
Uli

 

[g.]

Moin,
ich habe zwar kein Tipp, aber das selbe Problem.
Ich habe meine SHealth App zurückgesetzt und meine Galaxy S3 Frontier auch.
Zuerst wurde die Gear s3 auch noch angezeigt.
Jetzt fehlt sie bei den Schrittdaten.
Den Puls und die Etagen werden aber gesynct.
Komisch komisch

 

[J.]

Hallo zusammen,
habt ihr das inzwischen lösen können? Hat jemand von euch mal seine Uhr zur Überprüfung eingesendet?

 

[J.]

L: @UliN Merkwürdig. Da sonst nichts geholfen hat, kann ich dir in diesem Fall nur nochmal einen Werksreset auf deinem Smartphone oder eine Überprüfung der Uhr empfehlen.

 

[g.]

Moin,
ich habe meine Gear S3 und mein Galaxy S9 zurückgesetzt.
Danach habe ich in der health App alle Persönliche Daten vom Server gelöscht.
Sowie alle Sicherungen der S3.
health App deinstall. health App install und die Uhr Verbunden.
Jetzt habe ich unter Alle Schritte folgendes stehen:
Alle Schritte
Standardmäßig werden Ihre Gesamtschritte aus allen Quellen angezeigt. Dazu zählen Ihr Telefon und alle verbundenen Uhren oder Fitnessarmbändern. Alternativ können Sie auf dem Detailbildschirm für Ihre Schritte auf "Alle Schritte" tippen, um nur Schritte von Ihrem Telefon oder einer Ihrer Uhren oder Fitnessarmbänder anzeigen.
Schritte der folgenden Uhren können nicht getrennt angezeigt werden:
Gear S3
Hae? Wieso kann ich die S3 nicht getrennt anzeigen.
Die Software ist doch echt buggie.
Grusz

 

[g.]

Aber,
ich habe es jetzt so,
wie in diesen Tread
https://eu.community.samsung.com/t5/Wearables/S-Health-amp-Gear-S3-Schritte-Richtig-z%C3%A4hlen-mit-...
Ich habe das Zählen der Schritte auf den Telefon jetzt deaktiviert.
Jetzt zeigt er nur noch die von der S3 an.
Ein WA, aber ein unschöner.
Grusz

 

[U.]

Hallo,
seit dem letzten Update der S-Health-Software sagt die App mir nun auch, dass sie die Schritte der Uhr nicht getrennt anzeigen kann. Hm, also haben wir uns nicht getäuscht.
Bevor ich aber wieder Zeit, Energie und Nerven in das Thema investiere, warte ich erst mal auf das nächste Update. Vielleicht sehen es die Entwickler ja ein, dass man auch mit einer "klassischen" Smartwatch gerne einige Funktionen einer reinen Fitness-Uhr nutzen möchte
Trotzdem danke für den Tipp mit der Neuinstallation.
abwartende Grüße aus dem Rheinland!

 

[J.]

Hallo zusammen,
dass die Schritte der Gear S3 nicht mehr getrennt angezeigt werden können, hängt mit One UI zusammen.
Viele Grüße

 

[J.]

Hatte das gleiche Problem (Galaxy S8 mit Android Nougat + Gear S3 Frontier mit Tizen 3). Seltsamerweise wurde mein Schlaf- und Schritttracker nicht synchronisiert.
Ich habe auf dem S8 unter Einstellungen -> Apps die Samsung Health App gestoppt (Meldung bestätigen), unter Speicher den Cache gelöscht und die App wieder gestartet. Samsung Health meldete in der oberen Zeile mehrere Male hintereinander dass die Synchronisierung nicht abgeschlossen werden konnte (dauerte ca. 10 Sekunden).
Nachdem diese Meldung nicht mehr erschien habe ich mit einem Wisch nach unten die Daten ohne Probleme erneut synchronisieren können.
Die Gear S3 sowie das Galaxy S8 brauchte ich nicht zu resetten! :manhappy: Vielleicht hilft Euch das weiter.

 

[F.]

Hallo JayLeFerm,
danke für das Teilen deiner Lösung mit der Community. :smileyhappy:
Viele Grüße