Samsung Galaxy A52 5G startet ungewollt neu

[s.]

Hallo,
mein A52 5G startet einfach zwischendurch neu... Es liegt auf dem Tisch und keiner berührt das Handy und auf einmal macht es einen Neustart...
Warum tut es das? Ist das ein bekanntes Problem?
Android Version: 12
One UI-Version: 4.0

 

[C.]

Viele A52 4G und auch A72 Nutzer haben seit dem Android 12 Update das selbe Problem und manche Geräte von der S-Reihe und Fold-Reihe sind auch betroffen.
Hast du zufällig die Corona-Warn-App installiert? Versuche die mal zu deinstallieren und mal die Tage nachzuschauen, wie dein Handy sich verhält, ob es wieder einen ungewollten Neustart gibt.
Falls es immer noch auftreten sollte, würde ich dir raten einen Fehlerprotokoll an den Samsung Support zu senden

 

[L.]

Hast du vielleicht eine zusätzliche Anti-Viren bzw. Security App installiert ?
Wenn ja dann deinstalliere Sie bitte. Das hatten nämlich auch welche drauf Kaspersky Antivirus z.B da ist das Handy auch immer willkürlich neugestartet.

 

[s.]

Danke für die schnellen Antworten.
Ich habe sowohl Kaspersky als auch die Corona Warn App installiert.
Mal sehen was passiert, wenn ich die Apps deinstalliere

 

[A.]

Ich denke der Übeltäter wird Kaspersky sein, verwende lieber die Geräte Wartung die reicht auch als malware Schutz bereits vollkommen aus.
Die antivirus Apps verursachen immer mehr solche Probleme

 

[L.]

Das hatte Ich auch geschrieben

 

[A.]

Jo daher auch geliked ^^

 

[C.]

Bei mir war Tatsache der Übeltäter die Corona-Warn-App gewesen. Das hatten viele auch bei dem 4G Modell gehabt.
2 haben dann die CWA runtergeschmissen, seitdem keine Neustarts mehr gehabt, was ich sogar bestätigen kann.
Bei mir lag es wirklich an die CWA

 

[A.]

Haben Sie die neueste Version der App?

 

[C.]

Das war die neueste Version gewesen von der App.
Das RKI hatte da auch zu mir gemeint, dass das mit den Problemen nicht an denen liege und ich mich beim Samsung Support verständigen soll.
Hab eher das Gefühl das die Contact Tracking API von Google bei der Optimierung von OneUI 4 für das A52 eins gewischt bekommen hat.
Weil alle anderen die ich kenne, die ein Samsung Gerät mit OneUI 4 hatten, die hatten keine Abstürze durch die CWA bzw. durch die Risiko-Ermittlung

 

[A.]

Ich empfehle dir dennoch den Kaspersky Weg zu lassen denn auch die antiViren Apps können diverse Probleme verursachen

 

[L.]

Habe dasselbe Problem mit meinem A52 seit dem Update auf UI4. Vorher lief es stabil. Seitdem schicke ich ca 4-6 Fehlerprotokolle pro Tag.
Ich nutze keinen Virenscanner, aber die Corona Warnapp und werde den Teufel tun, die zu deinstallieren. Die Risikoermittöung habe ich aber jetzt mal testweise abgeschaltet.
Meine Frau hat das A52 5G, ebenfalls mit Ui4, CWA und ohne Virenscanner - das läuft stabil.
Das UI4 Update hatte mir ungefragt Facebook und eine AR-emoji-App installiert. Die habe ich direkt wieder deinstalliert. Könnte das ein Problem sein?
Ich bin extrem genervt von den Neustarts. Heute morgen hatte ich einen während eines Teams- Gesprächs mit meinem Chef *1f621.png*.

 

[L.]

Das Abschalten der CWA Risikoermittlung half nicht. 20min danach kam der nächste Neustart *1f621.png*.

 

[T.]

Seit dem Update auf Android 12 laufen unsere A52 5G nur noch grottig, spontane Neustarts, Blutooth Fehlverbindungen. Wir haben kein Kaspersky und keine CWA drauf.
Und das leidige Thema dass Apps einfach von selbst starten, das hatten wir schon beim S20. Vielleicht liegts an der ganzen Frickelei um das Android "aufzuhübschen"