Samsung Email Exchange Kalender Synchronisation fehlerhaft

[m.]

Hast Du ebenfalls Kerio Connect?
Woher hast Du die alte Version? Kannst Du ggf. einen Link posten?
Danke.

 

[t.]

Ja wir nutzen auch Kerio.
Der Link zum APK Mirror wurde bereits auf Seite 3 gepostet:

@andiling schrieb: Zur apk hatte ich zwar ausführlich geschrieben, gerne hier aber auch ein Direktlink: https://www.apkmirror.com/apk/samsung-electronics-co-ltd/samsung-email/samsung-email-6-1-00-23-relea...

Ich persönlich nutze aktuell Version 6.1.01.0 und da funktioniert alles ohne Probleme.
Und weil der Hinweis wohl sowieso kommt: APKs aus anderen Quellen sind unsicher und können Schadsoftware usw. mitbringen!
Aber was bleibt einem anderes übrig...
Mit Outlook funktioniert das ganze im übrigen auch ohne Probleme. Nur Outlook unterstützt keine Signaturen und Verschlüsselung.
Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Samsung aber das Thema ist ein einziges Armutszeugnis *1f61e.png*

 

[t.]

@SinaR schrieb: Hallo @therochworks, das sollte so selbstverständlich nicht sein! Ich möchte die bitten deine Situation auch direkt an die zuständige Stelle zu geben. Dort kannst du ebenfalls mit Nachdruck an deine Nachricht via Samsung Members verweisen, damit eine Verbindung zweifelsfrei hergestellt wird. Nutze für deine Beschwerde bitte unsere Seite "Lob & Kritik".

Hallo @SinaR ich dachte Samsung Members ist der korrekte Weg um solche Probleme zu melden? Gibt es noch eine andere Stelle? Ich habe den ganzen Vorgang jetzt auch unter "Lob & Kritik" gemeldet.
Ich bin auf die weiteren Reaktionen gespannt.

 

[J.]

@therochworks schrieb: Und weil der Hinweis wohl sowieso kommt: APKs aus anderen Quellen sind unsicher und können Schadsoftware usw. mitbringen!

Völlig richtig: Wir emfpehlen stehts Apps nur aus vertrauenswürdigen Quellen (also dem Google Play Store oder dem Galaxy Store) zu installieren.

 

[J.]

@therochworks schrieb:

ich dachte Samsung Members ist der korrekte Weg um solche Probleme zu melden?
Wir haben eben viele verschiedene Support-Kanäle.
Du kann uns hier ja gerne weiter auf dem Laufenden halten.

 

[h.]

@JudithH schrieb: Wir haben eben viele verschiedene Support-Kanäle.

...von denen leider kein einziger funktioniert.
Dieser thread wurde am 01-12-2019 08:33 AM eröffnet, also vor annähernd vier Monaten. Bis heute ist weder eine Lösung noch ein offizieller Workaround/Downgrade von Samsung verfügbar. ALLE Support-Kanäle wurden bereits MEHRFACH genutzt. Erfolglos.
Peinlich. Für Samsung. Finde ich.

 

[D.]

Ich leite das noch einmal weiter.

 

[D.]

Ich habe gleich vier Tipps für euch! Schaut bitte mal, ob Version 6.1.11.6. der App installiert ist.
Bitte kontaktiert den Exchange-Anbieter und erkundigt euch, ob er neue Erkenntnisse hat. Schickt uns zudem bitte Fehlerberichte mit Beschreibung, Videos und Screenshots, ganz einfach:

• E-Mai- App >
• Problem reproduzieren >
• Einstellungen >
• Kontaktieren Sie uns >
• Fehlerberichte antippen und den Anweisungen befolgen.

Zu guter letzt könntet ihr auch die Outlook App zumindest vorübergehend nutzen.

 

[m.]

Hallo zusammen,
soeben habe ich von GFI/Kerio die Rückmeldung erhalten, dass das Problem mit der 9.2.12 p1 behoben sein soll.
Angedacht ist, dass das Update zum Monatsende herauskommen soll - wobei der Termin nicht garantiert ist.
"..Thank you for your patience. Our Development team provided an ETA. The fix will be included in version 9.2.12 p1 which is scheduled to be released by the end of this month..."
Ich hoffe, damit ist allen geholfen.
Grüße
Michael

 

[S.]

Danke für die Rückmeldung, L: @michaelwollert. Deinen Beitrag habe ich als Lösung markiert, damit die Mitlesenden ihn direkt zu Anfang finden. *:smiling-face:

 

[m.]

Hallo zusammen,
das Kerio Connect-Update ist seit gestern verfügbar.
Es scheint bei mir nun wieder alles wie erwartet zu funktionieren.
Viel Erfolg! Das Thema ist (aus meiner Sicht) somit final gelöst.
Viele Grüße
Michael Wollert

 

[t.]

\@michaelwollert
Hallo wo genau kann ich das Update für Kerio Connect von gfi finden?
Weder in den Release Notes noch im Upgrade Center von GFI ist eine Version 9.2.12 p1 auffindbar?

 

[t.]

Hat sich erledigt, die brauchen bei gfi wahrscheinlich etwas länger...
Hier ist der download bereits verfügbar:
Kerio Software Archive

 

[h.]

Hallo,
kurzes Feedback, ob das Problem durch das Update tatsächlich behoben wurde, wäre toll.
Vielen Dank und viele Grüße

 

[m.]

Oder einfach die in Connect integrierte, recht zuverlässig funktionierende Update-Funktion nutzen.
Hier war das Update bereits ein Tag zuvor verfügbar.
Einstellungen -> Erweiterte Optionen -> Reiter "Software-Aktualisierungen" -> Button "Upgrade installieren...".
Wichtiger Hinweis: Sicherstellen, dass man während/nach der Installation weiterhin physikalischen Zugriff auf den Mailserver hat.
Viel Erfolg!
Michael Wollert

 

[a.]

Inzwischen habe ich auch von GFI weitere Informationen erhalten, build 5027 implementiert einen Workaround für den Bug in Samsung Mail. Kurzum, dort ist man der Meinung, dass der Fehler in der Software von Samsung liegt. Es ist ja traurig wenn ein anderer Entwickler aufgrund eines Fehlers von Dritten seine Software anpassen muss.
Ich selbst kann es nicht mehr testen, da wir innerhalb der Familie (es standen das jährliche Upgrade vom S10+ und das zweijährliche vom S9+ an) von Samsung abgekommen sind. Auch in meiner Firma haben wir angefangen die Infrastruktur auf den Apfel umzustellen (dort war es aber eher der Regentropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte). Von zweien, die im Rahmen von BYOD noch Samsung nutzen habe ich gehört, dass es wohl inzwischen geht.
Ich zahle keine 1500 Euro für ein Premium-Gerät wo man dann als Kunde so abgestempelt wird.

 

[h.]

Ich kann bestätigen, dass es inzwischen auch mit der Galaxy Mail App ohne den Kerio-Fix wieder geht, Update kam in den letzten Tagen.
Thema ist aber trotzdem mehr als ärgerlich, denn die Fehlerbehebung hat nun gute vier Monate gedauert, eine Kommunikation seitens Samsung gab es in dieser Zeit nicht. Und auch keine, dass das Problem mit dem letzten Update behoben wurde.
Schade. Sehr schade.

 

[D.]

Schön, dass es wieder geht.