S24Ultra auf Lieferweg geklaut

[S.]

Erst Lieferverzögerung, dann sollte es gestern ankommen, lag aber einen Tag(zumindest offiziell laut Lieferstatus) bei DHL (halbe Stunde von mir weg)

Lieferverzögerung ohne Grund, 

heute angekommen,, Karton ist leer

Direkt Kontakt aufgenommen und nun wieder warten und hoffen dass sich das schnell löst und ich Ersatz bekomme.

 

[K.]

Ärgerlich, was hat denn der Support dir gesagt?

 

[N.]

Das würde mich auch interessieren was die dazu gesagt haben das kann ja wohl nicht wahr sein

 

[S.]

Hat einen sehr freundlichen Mitarbeiter dran der mir versichert hat dass alles gut wird und nun bin ich gespannt die machen das clever Siegel war unbeschädigt

 

[I.]

Ich würde tatsächlich eine Anzeige in Erwägung ziehen, gegen DHL.
Als meine Mutter damals ihr Handy bestellt hatte, wurde es angeblich zugestellt, erhalten hat sie es aber nie.

 

[S.]

Sie kontaktieren DHL an erster Stelle

 

[c.]

Und warum braucht es dafür einen neuen Beitrag, anstatt diesen Erfahrungsbericht in den bestehenden Beitrag vom 24.Januar einzubringen?

Eine Suche nach geklaut bringt sofort diesen Treffer, wie von den Nutzungsbedingungen des Forums verlangt. Du bist nicht die erste mit dieser Erfahrung beim Kauf des S24.

 

[M.]

Verstehe ich das richtig, der Karton vom Handy war im Paket und das Siegel war noch nicht gebrochen?

 

[S.]

Manchmal ist man einfach frustriert und schreibt... sry ja dann ist es gegen die Regeln... wird vielleicht gelöscht... verschieben kann ich nicht

 

[M.]

L: @Ihaz
Kann sie aber nur gegen unbekannt. Denn wenn es so, wie ich es verstanden habe ist, dann muss man DHL erstmal nachweisen das Handy entnommen zu haben. Nacher wurde der Karton schon vom Werk aus leer verschickt.

 

[B.]

Nein, das ist tatsächlich nicht wirklich gegen die Regeln. Es gibt also überhaupt keinen Grund dafür Deinen Beitrag zu löschen.

 

[S.]

Nein man sieht es war auf

 

[S.]

Die Außenverpackung war wohl das Paket an diesem Batterie Aufkleber geöffnet und wieder mit Flüssigkleber zugeklebt innen denke ich das gleiche Siegel war original dran aber die haben es wahrscheinlich irgendwie erhitzt und abgelöst und wieder festgeklebt kann gerne Fotos posten

 

[E.]

Da sich das sehr häuft, kann es Samsung nicht egal sein. Es scheint ja fast eine Lotterie zu sein, ob man seine Ware bekommt. Solange DIESE Lieferkette beibehalten wird, würde ich nur an der Ladentheke kaufen. Da kauft jemand für teuer Geld und kann sich anschließend mit Hotlines, Verbraucherzentralen, Anwälten, Polizei etc...herumschlagen.

 

[I.]

Für ausgeschlossen halte ich das zwar nicht, aber finde ich schon sehr unwahrscheinlich ‍

 

[B.]

Das Problem mit den geklauten Smartphones haben andere Hersteller auch, da werden teilweise ganze Banden in den Verteilzentren festgenommen. Ich hatte das vor Jahren auch mal bei Google direkt, das lief bei denen aber wesentlich geschmeidiger.

 

[A.]

Spiel dich nicht so auf.
Ich möchte dich mal in der Situation erleben.
Ihr einziger Fehler war, das Paket überhaupt anzunehmen.

 

[S.]

Unser Postbote hat das meinem Partner ausgeliefert und von vorne sah das Paket auch unversehrt aus

 

[B.]

Bei mir hat eine ältere Nachbarin den leeren Karton angenommen. Da war ich auch machtlos. Ich wusste sofort das da nichts drin ist.

 

[A.]

Verstehe. Ich schau bei so teurem Inhalt immer ganz genau hin.
Ich würde mit dem Paket zur Polizei gehen und Anzeige erstatten.
Die erklären dir dann schon alles weitere. Aber Anzeige ist wichtig.
Denn samsung fragt dhl. Dhl sagt Paket wurde ausgeliefert. Du bist die dumme.
Denk von mir was du willst, aber ich mache sogar ein Video, wenn ich so ein Paket öffne, um einen Nachweis zu haben.

Wünsche dir viel glück!