Neustart / Absturz - S20 Ultra

[T.]

L: @JunoK ups, Autokorrektur hat das umgedreht. Es geht um das ATCH Update, das am 23. März rauskam per OTA Update. Seitdem habe ich auch schon ein paarmal den Random Reboot gehabt, sobald der RAM mehr als 7GB belegt war und ich das Gerät benutzt habe. Vor dem besagten Update hatte ich keine Probleme. Schon etwas seltsam. *Seufz* Ich weiß du kannst nichts dafür Juno, aber das S20 Ultra ist echt das schlechteste was ich jemals an Smartphone von Samsung hatte. Bis auf das GT-i7500 im Jahr 2009. Aber das steht auf ner anderen Karte.
Mal schauen was der Support dazu meint.

 

[J.]

L: @Trininja Ach so, danke für die Info. Halte uns auf dem Laufenden.

 

[J.]

Hier nochmal: bei mir ist das Problem seit vorgestern Abend nicht mehr aufgetaucht, da ich was in den App Einstellungen geändert habe. Wenn es bis heute Abend noch so ist ist das Problem für mich erledigt.

 

[J.]

L: @Julien30 Das ist gut zu lesen. Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt!

 

[J.]

Das Problem ist bei mir jetzt gelöst!! Ohne Softwareupdate oder einschicken..Traumhaft..das seit 2 Tagen!

 

[N.]

Und wie?

 

[J.]

Ich erkläre jetzt den Weg und danach folgen die Screenshots (Hoffe kann mehrere einfügen)
Übernehmt bitte meine Einstellungen und sagt mir bitte ob es bei euch geklappt hat weil bei mir funktioniert wieder alles tip top.
1. GEHT AUF EINSTELLUNGEN
2. GEHT IN DIE KATEGORIE "APPS"
3.KLICKT OBEN RECHTS DIE DREI PUNKTE AN
4. KLICKT AUF SPEZIELLER ZUGRIFF
5. MEINE APP EINSTELLUNGEN ÜBERNEHMEN WELCHE ICH ALA SCREENSHOTS SCHICKE
Screenshots folgen sofort mache die eben.

 

[J.]

Bitte so übernehmen, falls es nicht geordnet ist schreibt mich privat an ist für mich nicht so umständlich dann. Haltet mich bitte auf dem laufenden ob es bei euch auch geklappt hat

 

[N.]

Danke für Deine Mühe*:thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type:

 

[H.]

Also bei mir hat sich das momentan erledigt. Das Gerät hat sich abgeschaltet und ging auch nicht mehr an. Habe es zurückgesendet. Neuer Versuch mit neuem Gerät. Werde euch berichten.
Gruß HeLe

 

[m.]

Hallo leute,
Also bei mir ist das problem wenn ich aufladen lasse über nacht nächsten morgen abstecke rebootet er sich, 2 minuten lang 100% und dann fällt er, gestern waren es ca.50% heute sind es 36%. Mir ist es auch aifgefallen wenn ich meine kopfhörer einstecke und abstecke reboptet er sich. Was kann ich machen?

 

[A.]

Hallo L: @HeLe,
oh nein, das ist ja wirklich ärgerlich. -.-* Halte uns in jedem Fall auf dem Laufenden, wie sich dein neues Modell verhält!
Viele Grüße

 

[A.]

Hallo L: @mucti,
dein Smartphone ist schon auf dem aktuellen Software-Stand? Bitte prüfe das als Erstes.
Sollten die Neustarts trotzdem auftreten, dann melde dich bitte - wie von meiner Kollegin @JunoK weiter oben empfohlen - bei unserem technischen Support-Team:
Deutschland: 06196 77 555 77
Österreich: Samsung Service
Schweiz: Kundensupport

 

[m.]

hallo,
Mein Smartphone ist auf dem neuesten Stand.
Wie kann ich ihn erreichen.

 

[A.]

Hallo L: @mucti,
unsere Kollegen vom technischen Support erreichst du über die oben genannten Support-Kanäle:

@AuraK schrieb: [...] Deutschland: 06196 77 555 77 Österreich: Samsung Service Schweiz: Kundensupport

 

[D.]

Hallo zusammen,
besteht das Problem noch? Falls ja, möchten unsere Entwickler gerne, dass ihr den Fehler noch einmal über die App Samsung Members meldet:

• Samsung Members >
• Hilfe holen >
• Feedback – Anfrage senden >
• Fehlerberichte.

Wählt hier eine passende Kategorie aus, gebt dann die Häufigkeit an und beschreibt den Fehler.

 

[H.]

Hallo,
Habe seit Montag ein neues Gerät. Habe gleich die neueste Software installiert. Seitdem keinen einzigen Absturz mehr.

 

[C.]

Seit dem Update Ende letzter Woche keinen Neustart mehr erlebt.
S20U
Version G988BXXU1ATCT / G988BOXM1ATCT
Hoffe, das Problem hat sich somit auch langfristig gelöst

 

[J.]

L: @Centhro Ich bin jetzt mal so zuversichtlich und markiere deinen Beitrag als Lösung. *:smiling-face:

 

[Q.]

Hallo,
Mein S20 hängt sich ständig auf und/oder startet neu.
Zum Beispiel beim Nachrichten schreiben kommt es sehr oft vor, dass ich schreibe und das Handy den geschriebenen Text erst viel später anzeigt.
Ich habe bereits alle selbst installierten Apps gelöscht, Themen entfernt und es auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Heute kam bei WhatsApp ein blauer Balken, welcher flimmern tat...
Langsam bin ich echt ratlos.
Vielleicht könnt ihr mir weiter helfen.