Kamera s21ultra defekt

Hallo zusammen.Ich habe Samsung Galaxy s 21ultra Mai 21 direkt beim Samsung Deutschland gekauft .nach ein Jahr war Kamera *m:1f4f7.png* defekt hat nur unscharfes Bilder geschossen.Ich habe Kundendienst Reparatur angemeldet . Meine Smartphone wurde nach Polen geschickt.mal endliche kommt nach 3 Wochen zurück.
Nach 13 Monaten ist wieder gleiche Problem Samsung Techniker stellte fest Kamera *m:1f4f7.png* wieder defekt ist. Garantie ist abgelaufen werde auf Kulanz Reparatur wider nach Polen geschickt. Nach 1 Woche habe Samsung nach gefragt wann wider meine Telefon bekomme. gestern habe mail bekommen und steht ca 2bis 3 Wochen. Kann mir jemand sagen ich habe Telefon in Deutschland gekauft nicht in Polen .
Kann sein nexte mal wen meine Auto kaputt geht Hersteller Werd auch nach Ausland zu Reparatur Schicken dort vielleicht ein paar Euro billiger ist.!
Außer dem auf Website von Samsung steht 5 Werktage dauert Reparatur!



 

via Samsung Community

 

Willkommen,

Versuche folgende Schritte abzuarbeiten:

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Hier ist ein User helfen Usern Forum, wie können wir Dir jetzt helfen? Die deutschen Geräte werden halt in Polen repariert und vielleicht fehlt da ganz einfach ein Ersatzteil.

 

Ja ich möchte so schnell wie möglich fachgerecht Rapriert zurück haben.

 

Dann solltest Du das mit Samsung klären.
Lob & Kritik | Samsung DE

 

Hallo,
Ich habe hierzu ein paar Fragen:

1te Frage: mit welcher App schießt du Fotos?

2te Frage: Wenn du mit ExpertRAW fotografierst, hast du dort in der unteren leiste Fokus auf "Auto" für automatisch aktiviert?

3te Frage: Wie weit bist du vom Fotografierten Objekt entfernt und bist du schonmal weiter weg gewesen?

4te Frage: hast du schon mal die Linse mit einem Brillenputztuch (nicht die Feuchten!!) Geputzt?

Es könnte sich um den Autofokus handeln.

Da ich nochmal richtig deinen Text gelesen habe, sind die Fragen zwar überflüssig, aber dennoch wichtig.

Die 5 Tage sind im Regelfall (!). Wenn es nach Polen geschickt wurde können wir User, wie L: @Barney0w geschrieben hat, nichts ändern und machen. Du musst dich da auch etwas in Geduld üben.

 

Ja danke für die Tips ich habe alles mögliche au probiert Samsung Techniker hat auch auch mit fern Diagnose fest gestellt Kamera sein defekt.