Kamera hängt sich auf

[A.]

Guten Abend alle Zusammen,
Ich musste mein Samsung Galaxy s22 Ultra leider austauschen lassen, weil es sämtliche Fehler hatte. Jetzt habe ich das Austauschgerät und die Telekom hat mir versichert, dass das Gerät nochmal angeschaut wurde bevor es zu mir geschickt wurde, und das Gerät einwandfrei läuft.
Als ich es bekam ist mir sofort aufgefallen, dass wenn ich Fotos machen möchte meine Kamera sich komplett aufhängt und dann das Gerät neustartet, und dann steht da auch immer wenn es hochfährt das Apps optimiert werden. Fotos machen kann ich eigentlich sogut wie keine da die Kamera sich immer aufhängt.
Ich hab des Gerät schon zurückgesetzt und auch die Software ist auf dem neusten Stand. Ich weiß das ist eine Commuity und kein Servicecenter, ich wollte aber trotzdem mal fragen ob jemand weiß was ich machen kann. Bin mittlerweile echt verzweifelt ist schon das 3te Galaxy s22 Ultra und jetzt spinnt des auch...
Danke schonmal im Voraus *:smiling-face:

 

[a.]

Falls ein Telekom Shop in der Nähe ist, würde ich mit dem Smartphone hinfahren und direkt vorführen, wie die Kamera arbeitet. Auf die Versicherung der Telekom das Gerät vor dem Versand geprüft zu haben, würde ich nichts geben. Also auf jeden Fall erneut reklamieren und sich nicht abwimmeln lassen.

 

[H.]

Wie Andy schon schrieb, in dem dir nächsten Telekom Shop fahren, vertragsunterlagen und alles vom Smartphone (Karton etc.) gleich mitnehmen, das Gerät dort vorführen und auch dazu sagen was du bereits unternommen hast und darauf pochen das sie wenn vorrätig dir ein neues Gerät mitgeben oder andernfalls ein neues liefern.

 

[A.]

So werde ich es machen danke für die Antwort *:smiling-face:

 

[j.]

Wenn das schon dein drittes defektes S22 Ultra ist, würde ich so langsam mal über einen Modell- bzw Herstellerwechsel nachdenken.