Gear Sport Synchronisation mit S-Health

[D.]

Sehr geehrtes Samsung Team,
Ich habe folgendes Problem seit 2 tagen läuft bei meiner Gear Watch der Schrittzähler nicht mehr richtig, bis gar nicht. Er synchronisiert nur mit dem Handy wenn ich das Handy betätige. Die Pulsmessung läuft auch nicht mehr und wenn ich die Uhr laden will dreht dich die Anzeige auch nicht mehr. Was sie eigentlich immer gemacht hat. Ich habe die App bereits neu installiert, die Uhr 2x zurück gesetzt das Handy aus und wieder ein geschaltet und sogar die Uhr aus und an gemacht nix hat geholfen was kann ich jetzt noch tun??

 

[J.]

Hallo L: @Daywalker2502,
bitte lasse das mal von meinen Kollegen beim Customer Service Plaza überprüfen.
Wenn du aus Österreich kommst, kannst du einen der Samsung Customer Service Center aufsuchen. In der Schweiz findest du Hilfe bei den Kollegen vom Samsung Support Center.

 

[D.]

Erstmal vielen Dank für die Antwort aber ich komme nicht aus Berlin und komme da auch nicht so schnell hin. Wir haben hier in Neuss einen Samsung Store. Kann ich da hin gehen??

 

[A.]

Hallo L: @Daywalker2502,
ich empfehle dir, zu einem der offiziell ausgeschriebenen Customer Service Plaza zu gehen, die du über unsere Suche findest. Melde dich doch alternativ bei unseren Kollegen beim telefonischen Support. Diese erreichst du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Liebe Grüße