Galaxy Watch Active 2 zählt zu viele Schritte

[s.]

Hallo Zusammen,
ich habe eine neue Watch Active 2 ohne LTE. Sie zählt definitiv zu viele Schritte. Wo ich jetzt 6000 hatte, hatte ich bei anderen Uhren ca. 2000. Leider kann ich auch auf Health nicht einstellen, dass nur Schritte der Uhr gezählt werden.
Bitte um Hilfe!

 

[D.]

Hallo L: @srdarein,
hast du schon die neuste Firmware auf der Uhr installiert? Falls ja: Setze sie bitte noch einmal auf Werkseinstellungen zurück.

 

[s.]

Leider hat beides nicht zu einer Besserung geführt. Gibt es sonst noch eine Möglichkeit?
Sonst muss ich die Uhr zurückschicken leider.

 

[M.]

Habe genau das gleiche Problem...
Dummerweise kann man die Schritte der Uhr nicht einzeln tracken... warum auch immer.
Saß Heute wie auch in meinem Thread beschrieben nur mit meiner Familie zu Hause und hab Netflix geguckt/ Brettspiele gespielt.
Da will mir die Uhr doch tatsächlich erzählen ich bin knappe 1600 Schritte gegangen, zurückgesetzt und schwubs 3 Stunden Später war ich wieder über 1000.... also irgendwas stimmt da ganz und garnicht.
Aber hier kannste lange auf ne Antwort warten... wenn hier seitens der Admins /Mods nichts kommt würde ich mich mal im Computerbase Forum umhören... Da gibt's manchmal Leute die sich mit sowas auskennen...

 

[D.]

Hallo L: @MantarochenMax, wenn du uns ansprechen möchtest, dann markiere und mit @, so wie ich es eben mit dir gemacht habe. Dann werden wir auf den Thread aufmerksam.
Werden euch die Schritte auf der Uhr angezeigt oder in Samsung Health?

 

[D.]

Ich habe die beiden Threads zu diesem Thema zusammegelegt.

 

[s.]

Die Schritte werden auf der Uhr und Samsung Health identisch angezeigt.

 

[D.]

Ich frage mal bei den Kollegen nach.

 

[D.]

Meine Kollegen konnten das nachstellen und leiten den Fall an die Entwickler weiter.

 

[x.]

Ich habe das gleiche Problem. Es scheint also viele Leute, wenn nicht sogar alle, die diese Uhr haben, zu betreffen.

 

[D.]

Ich habe die Active one die Zähl auch was sie will. 6000 Schritte gelaufen auf der Couch 4000 zusätzlich. Sorry aber das ist einfach nur Schrott.

 

[S.]

Hallo Zusammen!
Seit dem ich diesen Verlauf mitlese hat sich leider immer noch nichts geändert!
Die Schritte werden nach, wie vor, immer noch doppelt gezählt und sowohl auf der active2, als auch auf dem Handy mitgezählt.
Alle Vorschläge, zur Änderung in den Einstellingen helfen leider auch nicht. Entweder werden die Schritte gar nicht mehr gezählt oder es werden nur die Schritte auf dem Mobiltelefon gezählt oder es werden Uhr und Mobiltelefon addiert.
Die Schritte nur von der Active2 sind leider nicht einstelbar bzw. darstellbar.
Hier wäre es Ratsam ein schnelles Update zu programieren.
Ich hoffe auf schnelle Hilfe, da ich sonst gezwungen bin die Uhr umzutauschen.
Vielen Dank und viele Grüße
SaschaKon

 

[J.]

Hallo zusammen,
uns liegen hier aktuell noch keine neuen Informationen vor. Aber wie gesagt - wir haben es bereits weitergeleitet.
Viele Grüße

 

[D.]

Nun ist seit dem letzten Post wieder ein Monat vergangen.
Gibt es hier schon ein Update seitens der Entwicklung.
Ich habe das gleiche Problem mit meiner Active2.
Gibt es denn keinerlei Möglichkeit die Schritterkennung und auch die Erkennung von Workouts auf dem Handy (bei mir ein Note10) für Samsung Health auszuschalten. Ich möchte sowohl Workouts als auch Schritte nur von meiner Active2 erkannt und gezählt bekommen. Aktuell sehe ich aber leider alles doppelt.

 

[t.]

Ich habe mir am Freitag die Active 2 gekauft und bin am Wochenende auf das gleiche Problem gestoßen.
Morgen werde ich die Zeit finden das Teil umzutauschen. Ist ja echt ein Jammertal bei Samsung!!!

 

[t.]

\@David
...oder gibt es inzwischen eine Lösung?

 

[t.]

\@JunoK
Bei der Verwendung von Samsung Health ist es nicht möglich nur die Schritte der Uhr (active 2) zählen zu lassen. Dies hat z.B. zur Folge, dass die Schrittanzahl extrem verfälscht wird, wenn man auf der Uhr "Radfahren" trainiert und das Handy in der Tasche hat. Das Handy zählt dann nämlich Schritte, die nicht entstehen und addiert diese Schritte dann auf.
Dies hat für mich zur Folge, dass ich Health nicht sinnvoll nutzen kann.

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe nochmal bei den Kollegen nachgehakt. Nutzt ihr iOS Smartphones? Falls ja, aktualisiert bitte die Samsung Health App und testet dann, ob es anschließend besser funktioniert.

 

[s.]

Nein. Ein Galaxy S10. Wenn das alles nichts bringt, muss ich die Uhr leider auch wieder abgeben. Schade

 

[D.]

Nein, ich nutze Android auf einem Samsung Note 10. Die S Health Version ist aktuell.
Mit den doppelten Schritten und Workouts ist auch für mich die Active2 Watch recht unsinnig.
Ich denke ebenfalls über eine Rückgabe nach derzeit.