EntertainPaket Aktion mit Sky Entertainment & Cinema Ticket Promotion App leer

S
s.
User
Bitte um Hilfe!!!!
Habe am 17.11.2020 meinen Samsung SP-LSP7TFAXZG erhalten. Nach dem einschalten musste ich feststellen das die Promotion-App nicht installiert ist, habe sie also per App installiert! Leider ist die Promotion-App leer und es wird mir nix angezeigt trotz Aktionsmodell.
Hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
Danke

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
Hast Du Dein Gerät hier registriert (Hilfe holen..) u. im Laser Projektor Deinen Samsung Account eingerichtet?
 
Ja gerät ist bei Samsung registriert und auch auf dem Laser Projektor mit meinem Samsung Account angemeldet.
 
Dann würde ich mal den Support via Chat (hier in der App) oder Tele kontaktieren, damit die das Problem schnell lösen. Gutes Gelingen.
 
Mit denen hab ich schon über 30 min telefoniert und die konnten mir auch nicht weiterhelfen da sie angeblich nicht dafür zuständig sind laut dem netten Herren am Telefon.
 
Wer denn dann lt. deren Meinung? - Hast Du die App schon mal deinstalliert u. neu aufgesetzt?
 
Laut deren Aussagen ist Markenmehrwert dafür zuständig als Kooperationspartner! Bei Markenmehrwert kann man sich für die Aktion aber nicht registrieren. Quasi schiebt es der eine auf den anderen!
 
O.K. Das ist 'lächerlich' und kaum kundenorientiert. Aber wenn man hier so mitliest, da gibt es allerlei Probleme mit all diesen Aktionen. Wirkt auf mich unkoordiniert und wenig imagefördernd.
 
Hab jetzt mal eine Service-Anfrage gestellt und mal schauen wann die sich bei mir melden.
 
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