Video Freezes und Tonprobleme

[u.]

Hallo,
Gibt es hier noch Leute mit Freezes (Video) und Tonproblemen? Support von Samsung kann man ja vergessen...
Wir haben Probleme zuletzt auch mit einer Video-Beratung, die dann nicht stattfinden konnte. Unser Gegenüber hatte zwar keine Probleme, doch unser Bild und das des Gesprächspartners sind nach 1 bis 2 Sekunden direkt eingefroren. Von den Problemen in sozialen Medien möchte ich gar nicht erst anfangen.
Deshalb ein Problem für uns, weil wir damit unser Geld verdienen. Wir überlegen alle Geräte zurück zu geben, da die Funktion nicht gegeben ist.

 

[G.]

ich habe keinerlei Probleme und ich nutze Videotelefonie fast täglich

 

[T.]

Wir haben das Problem mit beiden S22 Ultra.

 

[j.]

Gebt die Geräte zurück.

 

[T.]

Mir hat der Support soeben geantwortet und sagt, dass es ein Problem mit der Drittanbieter-App sein soll. Also das müssten ja dann fast alle Drittanbieter-Apps sein, welche die Funktionalität nicht haben.

 

[j.]

Das mit der Drittanbieter kann stimmen, kann aber genauso gut eine Ausrede sein.
Ich würde, sofern möglich, die Geräte zurückgeben.

 

[u.]

Es liegt wohl am Mikrofon der Galaxy Buds Pro, zumindest eine Ursache für Tonprobleme.