Unvermittelte Abstürze

[S.]

Seit 2 Tage hab ich nun das S22 Ultra (256GB) in Betrieb. Leider stürzt das Telefon mal während der Nutzun, mal im Ruhezustand ab. Ich konnte den Absturz noch nicht reproduzieren bzw. Provozieren. Versucht habe ich schon, den abgesicherten Modus zu nehmen. Aber gleiches Problem. Mir gehen langsam die Ideen aus. Bringt ein Backup via Smartswitch, anschließenden Werkseinstellungen und Recovery was? Ach ja, SIM hatte ich auch schon deaktiviert

 

[S.]

Und auch schon Wipe Cache probiert?

 

[S.]

Ja, das hat leider auch nix gebracht

 

[S.]

Schade, du könntest es natürlich nochmal auf Werkseinstellung setzen. Auf der anderen Seite würde ich ein 2 Tage altes Handy retournieren!

 

[S.]

Ich denke es wird auf Retoure hinauslaufen.... *1f61e.png*

 

[j.]

Würde es zurücksetzen und nutzen ohne ein back up zu machen oder großartig was zu installieren. Nur um zu testen ob das Gerät die Probleme dann immer noch hat

 

[S.]

Ok, das kann ich wirklich probieren um einen Gerätedefekt auszuschließen

 

[h.]

Wäre auf jedenfall ne Option, du müsstest ja eh auf Werkseinstellung zurücksetzen, wenn du es retounieren willst, so kannst du doch noch mal probieren, ob da ne App für verantwortlich war *1f917.png*. Backup würde ich trotzdem machen, halt nur nicht einspielen lassen *1f917.png*

 

[G.]

es kann auch die eine oder andere App schuld sein, hast du zufällig cleaner Apps oder Antivirus Apps oder Batterie optimierer installiert?

 

[G.]

wenn du ein Reset gemacht hast und das Backup neu aufspielen willst, lass mal die Apps weg und installiere dir diese nach und nach dann neu

 

[S.]

Nein sowas hab ich nicht. Zumal ich im abgesicherten Modus das gleiche Problem hatte. Und da waren ja alle Apps deaktiviert

 

[S.]

Gut, ich versuch mich Stück für Stück