smart hub suche - keine verbindung zum Samsung Server möglich

[a.]

@DaBoy1981 schrieb:Hallo Ich besitzte seit kurzem einen Samsung Nu8009 65 TV-Gerät und habe folgendes Problem.

Innerhalb von ein paar Tagen bist du nun schon mind. der zweite, der mit einem NU8009 keine Internet-Verbindung hin bekommt. Und wieder ist es in Verbindung mit einem Asus Router.
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Laptop-Windwos-10-mit-UE75NU8009-verbinden/m-p/83...
Nun liegt es an dem Asus Router, oder an dem TV NU8009.
Wende dich bitte direkt an den Samsung Support.

 

[l.]

Mein Q7F installiert auch keine Apps mehr da ich immer die Meldung bekomme , Verbindung zum Samsung Server nicht möglich, Später erneut versuchen (189). Vor 2-3 Wochen habe ich eine App ohne Probleme installiert, was ist jetzt wieder los bei Samsung ich bitte um Info eines Mods mit konkreter Fehlerbeschreibung und behebung des Fehlers seitens Samsung. Internet läüft 1A da zb. Prime läüft.
Danke im Voraus

 

[A.]

Hallo L: @louis1665,
allgemeine Serverprobleme sind mir nicht bekannt. Konntest du die gewünschte App denn mittlerweile installieren?
Viele Grüße

 

[W.]

Hallo,
ich habe seit Samstag einen Samsung, THE FRAME, 43 Zoll
Auch ich habe das Problem mit Smart Hub, keine Verbindung zum Server möglich.
Zu dem gibt es noch mehr Probleme:
Bixby funktioniert nicht,
Universal Guide keine Verbindung,
E-Manual wird nicht auf den Fernseher geladen,
Smart Hub konnte nicht abgeschlossen werden,
Sprache von der Verbedienung funtioniert nicht,
Smart View vom Ihone funktioniert nicht,
Apps lassen sich nicht laden.
Ich habe ein Udate am Ferseher durch geführt, Fernseher auf Werkseinstellung zurück gesetzt, Verbindung zum Wlan funktioniert, Internet im Ferseher funktioniert, Hart Reset wurde auch durchgeführt.
Modellcode: UE43LS03N
Seriennummer: 0C2J3SCM40010W
Softwareversion: T-KTM2DEUC-1270.6, BT-S
Vielleicht kann mir jemand helfen, ansonsten muss ich den Ferseher zurück geben.

 

[J.]

Auch bei mir heute auf einem ue48h6700 keine Verbindung zum Samsung Server möglich.

 

[T.]

Ich habe das gleiche Problem. Der Fernseher baut keine Verbindung zum Samsung Server auf. Hard reset hab ich auch schon gemacht und nichts gebracht.

 

[J.]

Wie bei mir. Habe auch den smart Hub zurück gesetzt und dann auf Werkseinstellungen. Kein Erfolg. Jetzt habe ich bloß hat keine Apps mehr. YouTube und Netzwerk gingen vorher noch. Jetzt habe ich nichts mehr.
Danke Samsung

 

[M.]

Bei mir das selbe (TV SAMSUNG UE55MU7009T)
Fehlercode: ISP Blocking Service 202
Ich kann also nicht mal die Geschäfts-und Nutzungsbedingungen bestätigen und somit den Smart-Hub nicht starten bzw. einrichten.
Bisher versucht:
Smart-Hub zurückgesetzt
Kaltstart (10 Sekunden An-Aus Taste gedrückt)
TV komplett auf Werkeinstellungen zurückgesetzt
WLAN neu gestartet
DNS-Server geändert 8.8.8.8 und 8.8.4.4
-> alles hat nichts gebracht
An Apps habe ich, sowie Ihr alle ja auch, nichts mehr drauf -> da ist der Abend doch gerettet. Daumen hoch!

 

[y.]

Dann schließe ich mich hier mal an mit meinem UE48H6600.
Seit gestern geht nichts mehr. Hab auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. SmartHub zurückgesetzt. Keine Änderung.
Keine Anmeldung zum Samsung Server möglich *1f61e.png*

 

[J.]

Und es liegt (bei mir definitv) nicht am Router oder Netz. Netz ist da. Auch als ich für den TV (resp. dessen IP) die Firewall etc abschaltete, kam mein TV nicht an den Samsung Server.
Daher spricht das nach meiner Ansicht für ein Samsung Problem.
Samsung-Support? Liest hier jemand von Euch mit und kann uns das Problem erklären? Es scheint ja auch modellübergreifend zu sein.

 

[i.]

Leider ist es auch mir der Fall 65 zoll 7179. Und das geile daran ist auch das Amazon Firezv Stick das gleiche Problem hat. Hab es auch an einem anderen Fernseher angeschlossen. Keine Verbindung zu den beiden Servern....

 

[M.]

Hat es zufällig von Euch noch mal jemand versucht? Einige berichten, dass Smart TVs nun wieder laufen sollen...

 

[y.]

Vielleicht ist es ein Problem, dass dieser Thread als "gelöst" markiert ist.

 

[M.]

Liebes Samsung-Team,
seit gestern ist eine Verbindung zum Smart Hub nicht mehr möglich (TV SAMSUNG UE55MU7009T).
Fehlercode: ISP Blocking Service 202
Ich kann also nicht mal die Geschäfts-und Nutzungsbedingungen bestätigen und somit den Smart-Hub nicht starten bzw. einrichten.
Bisher versucht:
Smart-Hub zurückgesetzt
Kaltstart (10 Sekunden An-Aus Taste gedrückt)
TV komplett auf Werkeinstellungen zurückgesetzt
WLAN neu gestartet
DNS-Server geändert 8.8.8.8 und 8.8.4.4
-> alles hat nichts gebracht
Könnt Ihr hier helfen? Gibt es Infos?
Danke!

 

[J.]

Vielleicht auch eine fehlgeleitete Werbeaktion für die Samsung black friday?
https://www.samsung.com/de/offer/black-friday/?cid=de_paid_social_facebook_multi_teaser_blackfriday_...

 

[J.]

Hallo zusammen,
besteht das Problem denn aktuell noch bei euch allen oder war es womöglich nur eine temporäre Geschichte?
Viele Grüße

 

[C.]

Hallo, wir haben einen Samsung-Smart-TV mit der Modellnummer: QE65Q8CGM. Von heute auf morgen funktionierte der Smart-Hub nicht mehr, einschließlich der Apps (wie z..B. Netflix). Die Fritzbox läuft einwandfrei und alle anderen Geräte, die im WLAN hängen, haben auch keine Probleme. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat keinen Erfolg gebracht. Bei der "Eigendiagnose" haben wir den Smart-Hub-Verbindungstest gestartet und bei Punkt 3. kommt dann die Rückmeldung: ISP Blocking-Überprüfung konnte nicht abgeschlossen werden. Fehlercode: 202. Wir schauen über die Giga-TV-Box Fernsehen und das funktioniert weiterhin... hat jemand eine Idee, wie es zu diesem (plötzlichen!) Fehler kommen kann?

 

[y.]

Problem besteht weiterhin

 

[J.]

Dann probiert doch bitte mal, eure TVs mit einem mobilen Hotspotzu verbinden. Klappt es dann?

 

[N.]

L: @ClaudiaBerlin- dann mach bitte mal ein Werksreset des TV (Einstellungen -> Unterstützung -> Eigendiagnose -> Zurücksetzen). Danach sollte alles wieder funktionieren. Viel Erfolg!