Samsung VR20K9350WK/GE

[C.]

Guten Morgen Samsung und Community
Ich besitze seit ein paar Tagen den oben genannten Saugroboter. Leider kann ich ihn nicht mit der Smartthings app nutzen da bei der wlan Anbindung beim letzten Schritt die Registrierung im Samsung Account nicht klappt, daher wird der gesamte Fortschritt beendet und man muss von vorne beginnen. Bitte um Hilfe da es doch möglich sein muss dieses Gerät ordentlich über die App zu nutzen.
Mit freundlichen Grüßen Chris

 

[E.]

L: @ChrisVR9350
Schau mal ob es mit dem Samsung Browser besser klappt.

 

[J.]

Hallo L: @ChrisVR9350,
da du eine Frage zu einem Saugroboter hast, ist dein Thread hier im Bereich "Haushalt" besser aufgehoben. Deshalb habe ich ihn gerade verschoben.
Das von dir genannte Modell ist kein deutsches Gerät. Deshalb kann ich dir dazu auch nicht viel sagen. Eine Möglichkeit wäre natürlich, dass der VR20K9350 nicht mit SmartThings kompatibel ist, aber da mir keine Informationen zu diesem Saugroboter vorliegen, kann ich das nicht mit Sicherheit sagen.
Viele Grüße

 

[C.]

Hallo Judith!
Danke für deine Antwort....aber habe es mit der Smart Home App wie in der Beschreibung angegeben versucht...und da wurde ich auf SmartThings App verwiesen...

 

[C.]

Samsung Browser?
Meinen Sie am PC?

 

[E.]

L: @ChrisVR9350
Ich meinte Registrierung.
Ich persönlich hatte mit Chrom Browser Probleme , von daher mit dem Samsung Browser vom Handy.
Du bekommst es jetzt nicht verbunden ?
Es klappt nicht immer gleich.
Hat der Saug... auch eine extra App zufällig?
Soweit ich es verstehe, bekommst du ihn nicht verbunden?
Wenn du jetzt Smart Things App probierst, muss du es drei vier mal versuchen.
Ist Dein Handy sichtbar?
Irgendwelche Energie Maßnahmen an?
L: @ErdbeerSchrippe

 

[E.]

Moin L: @ChrisVR9350 *image_not_found.png*
Schau mal, diese App benötigst Du.
Du findest es im Play Store.
Gebe mal das genauso Ein.
Viel Glück!
Gruß *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[C.]

Ja..mein Handy ist sichtbar und es gelingen alle Schritte...bis zum letzten...da erscheint dann ganz kurz dass die Registrierung im Samsung Account nicht nöglich ist...und dann dass es nicht geklappt hat...man kann das dann nur beenden und von vorne beginnen...habe das gefühlt 100mal versucht...auch mit deinstallation der Smarrthins app

 

[E.]

L: @ChrisVR9350
Hast du die App aus dem Play Store gesehen?
Diese benötigst Du.
Account lass es mal liegen.
Lade mal die App dort herunter und schau ob der Sauger jetzt startet.
Das andere klappt nur über Samsung Browser.
Aber versuche mal die Antwort von mir hier vor Deiner eben.

 

[E.]

L: @ChrisVR9350
Hast du Clean Master oder so ein Virus Programm auf Deinen Handy?
Dieses könnte auch störend wirken.
Wegen Anmelden Account.
Dieses würde ich erst einmal weglassen.
Was ist mit der obengenannten App ?
Das ist doch die App die Du benötigst?
Könntest du kurz mal etwas schreiben ob es klappt?
Dankeschön.
Gruß *1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[C.]

Okay....diese App habe ich noch nicht...lade jetzt mal runter und versuche es dann nochmal...
Danke sehr vorerst

 

[E.]

L: @ChrisVR9350
Diese App ist ja für Dein Sauger.
Die anderen benötigst du eigentlich nicht.
Denke mal es muss klappen.
Das mit Deinem Account hatte ich am Anfang auch.
Mein Problem war, die SMS für das Quittieren habe ich nie erhalten und kam somit nicht in den Account.
Eine Registrierung würde ich dann halt PC oder am Handy, dann aber nur Samsung Browser benutzen.
Hat der Sauger wenigstens Wlan Verbindungen oder auch nicht geklappt?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*