Samsung Pay -> Samsung Wallet

[R.]

Kennt jemand eine Lösung?Mit meinem alten Handy Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5 G konnte ich Problemlos Samsung Pay bzw. Samsung Wallet nutzen, sowie auch mit der Smart Watch. Mit meinen jetzigen neuen Handy Samsung Galaxy S22 Ultra habe ich zwar Samsung Pay drauf aber kann damit nicht bezahlen, da es kein bezahlen Button hat, geschweige denn, kann ich es Updaten zu Samsung Wallet? Wo liegt das Problem und was kann ich tun, um diese App wieder Problemlos zu nutzen auf meinem neuen Handy? Bitte um Hilfe. Danke im voraus.Gruß Renate

 

[B.]

Wo hast Du das Smartphone denn gekauft? Wenn Pay nicht funktioniert deutet das darauf hin das es sich vielleicht um kein für Deutschland gebautes Modell handelt.

 

[R.]

Das Handy habe ich von meinem Sohn geschenkt bekommen.

 

[B.]

Du könntest mal die App Phone Info installieren und dort unter CSC Code nachschauen ob es dort einen Hinweis auf ein anderes Land gibt. Es ist nicht ungewöhnlich das hier EU Geräte verkauft werden.

 

[a.]

Einstellungen Telefoninfo Softwareinformationen Software Version des Diensteanbieters nachschauen.

 

[R.]

Habe das gemacht aber da steht kein CSC Code dabei. *1f60f.png*

 

[R.]

Habe das auf Umwegen nun heraus bekommen da steht -> Slowenien, somit kann das nicht daran liegen.

 

[R.]

Was soll ich da nachschauen? Steht am Ende ein .....EUX

 

[M.]

Und was steht vor dem EUX?

 

[R.]

Siehe Foto

 

[M.]

Okay passt alles. Also daran liegt es nicht.
Hast du mal den Cache oder die Daten der App gelöscht?

 

[R.]

Ja habe ich bereits

 

[B.]

Das ist auch genauso bei meinem S22U. Vielleicht solltest Du mal beim Samsung Support nachfragen wo der Fehler liegt.
Hotline (allgemein)
L: 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
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Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
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Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

 

[S.]

Mich würde mal interessieren, was genau du mit dem "Bezahlen Button" meinst? Meinst du den Schnellzugriff vom Home Bildschirm?
Sind deine Karten ganz normal bei Samsung Pay hinterlegt?

 

[R.]

Bei Samsung Pay hat man eine virtuelle Karte und wenn man das Update zu Samsung Wallet hat, kann man einige Karte einpflegen. An meinem alten Handy war unter der virtuellen Karte ein rundes Feld, da stand BEZAHLEN drauf

 

[R.]

Joar das hatte ich zu Anfang schon getan, nur da wurde mir mitgeteilt, mein neues Handy S22 wäre nicht für Samsung Pay bzw. Wallet geeignet, was aber nicht zutrifft.
Kann es ja gerne nochmals versuchen, da bisher keine Lösung für das Problem gefunden wurde.

 

[a.]

Renata71 haben Sie das Problem gelöst? Ich habe das selbe Problem