Samsung Gear 360 2017 Anzeige/Aufnahme BUG

Hallo Community,
ich brauche eure Hilfe. Ich habe mir letztens die neue Gear geholt. Voller Freude hab ich heute Fotos und Videos manuell wohlgemerkt erstellt und musste zuhause festellen dass jeder der Fotos/Videos den selben Fehler aufweist, und zwar eine unförmige Schwarze Umrandung um das Bild. Zu sehen im Foto.

Was ist das oder was kann man dagegen tun. Bitte helft mir.

via Samsung Community

 

Willkommen,

Die folgenden Tipps sollten helfen:

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Hallo L: @lole_nz_98,
das sieht aus, als wäre eine Kamera nicht richtig ausgerichtet, sodass etwas von der Ummantelung mitfotografiert wird. Bitte melde dich mal bei unserem Support, um eine Reparatur in die Wege zu leiten. Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Alternativ kannst du dich wegen eines Umtauschs auch an deinen Händler wenden.