Samsung Galaxy S22 Ultra Pixelfehler

[f.]

Hallo Community.
Ich habe seit gestern mein neues 22 Ultra und übelste Pixelfehler, von denen ich sogar Screenshots machen kann. Müsste also ein Software Fehler sein. Ist das häufiger der Fall oder bekannt?
Software ist up to date.

 

 

 

[B.]

Ist mir hier bewusst noch nicht untergekommen dieser Fehler. An Deiner Stelle würde ich die 14 tägige Rückgabefrist nutzen und das Smartphone austauschen. Ich vermute einmal das alle Updates durchgeführt wurden und auch danach vielleicht ein Clean Wipe Cache erfolgt ist?

 

[U.]

Es sieht eher so aus, als wenn im Hintergrund des Widgets noch etwas anderes verborgen ist. Hast Du mal ein anderes Widget getestet.
Wenn Du über den Tastaturcode der Telefontastatur *#0*# eingibst > Wähltaste, kannst Du über das erscheinende Systemmenü auch einen Screentest durchführen, der Dir die einzelnen Grundfarben darstellt und etwaige Pixelfehler zeigt.

 

[f.]

Cache habe ich noch nicht geleert, werde es aber probieren. Up to date ist das Gerät.

 

[f.]

Ist auch bei anderen Photos. Beispielsweise hier ein Photo aus einer Email von Samsung

 

 

[U.]

Hast mal den empfohlenen Test gemacht.? Wenn dort keine Pixelfehler erscheinen, solltest Du auf jeden Fall den Tipp von L: @Barney0w durchführen und im Recovery Modus die Optionen "Wipe Cache Partition " und auch dort anschließend "Repair Apps " durchführen.
Wahrscheinlich sind während der Erstinstallation diverse Updates installiert worden und eventuell hast Du ja auch Daten von einem anderen Gerät wiederhergestellt.
Hast Du alle Updates installiert?
Hast Du nach der Neueinrichtung und den Updates mal die Optionen "Wipe Cache Partition " und "Repair Apps " im Recovery Modus durchgeführt?
Wäre eine Option, die man
als abschließenden Schritt, nach jeden Systemupdate und einer Ersteinrichtung durchführen sollte.
Hierzu das Smartphone ausschalten. Per USB-C Kabel mit dem laufenden PC/ Notebook/Spielekonsole/ USB Anschluss TV verbinden.
Gleichzeitig die Powertaste und die Volume Up Taste des Smartphone drücken und halten, bis das Logo erscheint und der Recovery Modus startet.
Dort die obigen Optionen wählen. Mit der Lauter und Leiser Taste steuern und mit der Powertaste auswählen und Ausführen bestätigen.
Mit diesen Maßnahmen entfernst Du Datenmüll vom Smartphone, der zu Funktiosstörungen führen kann.
Bei der Ausführung dieser Funktionen sollte man sorgsam vorgehen, da eine falsche Option zum Datenverlust führen kann.
Ergänzend würde ich noch die Good Guardians Tools von Samsung aus dem Galaxy Store einsetzen. Hier insbesondere den " Memory Guardian " und dann den " App Booster ".
https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-quot-good-guardians-quot-toolsammlu...

 

[f.]

Werde ich alles ausprobieren. Ja hab via Switch Daten übertragen. Seit den Updates noch keine Cache geleert.
Die Grundfarben waren sauber und frei von Fehlern. Ich werde in Kürze berichten.

 

[U.]

Dann kannst Du einen Hardware Defekt sicherlich ausschließen.

 

[f.]

Cache geleert. Apps repariert. Fehler weiterhin da. Vielleicht doch besser zurück schicken?

 

[G.]

wenn du Screenshots machen kannst sind es keine Pixelfehler sondern Softwarefehler.
schau dir mal bitte mein Video an,
https://eu.community.samsung.com/t5/videos/lösung-zum-problem-der-instagram-abstürze-beim-galaxy-s22...

 

[U.]

Schade! Eine Option wäre noch, Dich direkt mit einem Samsung Customer Service Plaza/ CSP in Deiner Nähe in Verbindung zu setzen.
Eventuell kann man dort vor Ort schnell Abhilfe schaffen.
Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE

 

[f.]

Leider auch keine Besserung sehe ich gerade.

 

[E.]

Was für eine Schutzfolie benutzt Du?
Das habe ich, wenn mein Display nass geworden ist.
Hast Du quasi eine Schutzfolie hier drauf gemacht?

 

[f.]

Keine

 

[E.]

Halte mal auf den schwarzen Ausschaltbutton.
Es erscheint ein grüner Button.
Sicherer Modus.
Da wäre es wohl ebenfalls?

 

[U.]

Gute Idee. Könnte von einer installierten App kommen.

 

[U.]

Eine Option wäre es noch, mal den Cache und ggf. auch die Daten der OneUi Startbilschirm App zu leeren/ löschen.
Einstellungen > Apps > mittig rechts auf die drei Striche und Systemanwendungen anzeigen aktivieren.
Die enannte App suchen und durch drauf tippen das erweiterte Menü starten.
Dort zunächst den Cache leeren und wenn das nicht ausreicht, die Daten der App löschen und Smartphone neu starten.

 

[E.]

Kleiner Nachtrag *1f353.png**1f33b.png**1f353.png*
Daten löschen, hier könnten die aktuellen Einstellungen Startbildschirm verloren gehen. Man müsste dann diese erneut wieder auf dem Startbildschirm einstellen.

 

[U.]

Habe ich schon mal getestet. Bei mir wurde nur die Daten gelöscht, aber die Einstellungen blieben erhalten. War nach einem Neustart alles wieder da.
Zuvor eine Sicherung in der Samsung Cloud zu machen, wäre jedoch sinnvoll.

 

[E.]

Bei mir ist alles fort. Habe Ordner, diese sind aufgelöst. Meine Apps sind alle durcheinander.
Aber es ist nicht so schlimm, man kann es ja wiederherstellen.
Dankeschön für Deine Antwort *1f353.png**1f33b.png**1f353.png**2764.png*