Samsung Galaxy S22 Ultra defekt - Ständige Abbrüche vom Internet

[P.]

Hi Ho zusammen ...

Letztes Jahr im März hatte ich mein S22 Ultra bekommen
Seit ein paar Wochen bzw. seit Anfang Januar beobachte ich, dass meine Verbindung zum Internet immer abbricht.
Aufgefallen ist es mir in der ersten Arbeitswoche nach dem Urlaub. Wann genau das auftrat, weiß ich nicht so genau, da daheim das WLAN genutzt wird und Anrufe nur eher selten gemacht werden.

Ich hab meistens so 2 bis 3 Balken Netz am Handy, (LTE, LTE+ oder am Fenster sogar 5G)
Von einer auf die andere Sekunde dann alles weg und es erscheint der durchgestrichene Kreis anstelle -> Verbindung ist dann weg. Es dauert dann so ca. 5 Sekunden und die Verbindung ist wieder da (Wenn man grad in Facebook ist, bekommt man von FB sogar den Hinweis eingeblendet, dass grad keine Internetverbindung vorhanden ist)
Dies ganze wiederholt sich in unregelmäßigen Abständen

Die Tage ist mir zudem aufgefallen, als ich das Handy mit meiner Bluetooth-box verbunden hab, dass bei jedem Verbindungsabbruch des Internets auch kurz die Verbindung zur BT-Box abbricht, geschätzt ne Sekunde oder so und dann weiterspielt.

An einem schlechten Empfang vom Netz selber glaub ich nicht, da ich in der Arbeit in Sichtweite zum Sendemasten bin. Zudem bricht die Verbindung ja von einer auf die andere Sekunde weg, obwohl 3 Balken verfügbar sind.

Am Handy selber sind alle Updates installiert. Problem bestand vor dem letzten Update und nach dem letzten Update ist dies immer noch der Fall. Daher vermute ich, dass es auch nicht an der Software liegen sollte.

Seit dem Aussetzer der BT Verbindung denke ich, dass es wohl ein defekt ist und es somit wohl zur Telekom zurückschicken muss

Hat jemand von Euch schon so ein Problem gehabt? Und wie wurde das gelöst?
Würde mich freuen, wenn auch dazu der ein oder andere seine Erfahrung mit mir teilt

Grüße

 

[G.]

Habe zurzeit ein ähnliches Phänomen. Bluetooth Abbrüche habe ich nicht, aber dass das Internet bei Mobilen Daten mal kurz wegbricht, passiert mir auch. Gefühlt aber nur, wenn der Empfang nicht so gut ist. (Aber auch nicht so schlecht, dass es komplett wegbrechen sollte).

 

[R.]

Hab auch Probleme mit S22U heute ging tastatur nicht richtig wlan Probleme BT auch. Bald kommt mein S23U hoffentlich liegt es nicht an der Android Version

 

[A.]

Ich habe auch ständig Verbindungsabbrüche mit meinem S22. Tatsächlich gab es auch einen Beitrag dazu. Damals hat ein Moderator geschrieben, dass dies ungewöhnlich wäre und wir einen Fehlerbericht in der Members App schreiben sollen. Auch wenn ich in der Arbeit einen Hotspot für meine Kollegen aufgemacht habe, wurde am Tag mindestens 9-10 Verbindungsabbrüche verzeichnet. Wenn ich den Link finde, poste ich ihn hier nachträglich rein. Im übrigen ist mein S22 von der Telekom

 

[A.]

Hier ist der Link: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/netzabbrüche-audioaussetzer-s22-ultra/td-p/6645...

 

[R.]

Hab das gleiche gerade mit dem s23ultra

 

[S.]

Je früher du dich an die Telekom wendest, desto besser!

 

[B.]

Hier das gleiche, hab auch 2 Beiträge zu dem Thema erstellt

 

[B.]

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/sammelbeitrag-probleme-mobile-daten-netzwerk/td...

 

[a.]

Mein S22 Ultra läuft seit Ende März 2022 bis heute sowohl beim WLAN6 als auch beim Mobilfunk fehlerfrei. Beides im übrigen Vodafone. WLAN6 mit 1000 MBit und Mobilfunk 5G Standalone. Für WLAN6 habe ich die Fritz!Box 6690 Cable im Einsatz. Weder am PC noch Smartphone habe ich beim WLAN6 irgendwelche Probleme. Für mein S21 5G Ultra gilt das gleiche.

 

[H.]

Bei mir ebenfalls. Hab mein S22 Ultra seit Mitte April letzten Jahres und seitdem macht es seinen Job.

 

[V.]

Mein S22 Ultra funktioniert auch einwandfrei. Keine Probleme damit, es läuft und läuft und läuft...

 

[P.]

Am schlechten Empfang sollte es wohl nicht liegen.
Ich hab das Problem zum einem in der Arbeit, wo der Sendemast zu sehen ist.
Dort hab ich dann am Fenster sogar 5G und von einer auf die andere Sekunde ist die Verbindung weg.
Mittlerweile hab ich auch festgestellt, dass das Problem auch zuhause auftritt.
Da sind dann aber 10 km Unterschied, was somit wohl kaum an diesem einem Sendemast liegt.

 

[p.]

Hallo, damit bist du nicht alleine.. leider geht dieses problem nicht richtig weg...
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-serie/s22-ultra-mobile-daten-und-netz-ständig-weg/td-...

 

[P.]

Mit der Tastatur hab ich keine Probleme (ausser die Wurstfinger treffen mal wieder nicht die Tasten *:face-with-stuck-out-tongue-and-winking-eye: )
S23 kommt wohl derzeit nicht in Frage für mich, da ich das S22 noch über den Vertrag abbezahle.
Frühestens nächstes Jahr

Softwareseitig hoff ich derzeit auch noch, dann würde sich das per Update ja beheben lassen (wann auch immer das kommen mag)
Das letzte Update hat es auf jeden Fall nicht behoben

 

[P.]

Mit dem S23?
Das kann man doch erst vorbestellen.
Wie bist Du denn da dran gekommen?

 

[P.]

Bis Weihnachten hatte ich das Problem auch nicht, dann war Betriebsurlaub und ich daheim.
Dort natürlich immer im WLAN. In der ersten Arbeitswoche im Januar hab ich es das erste mal bemerkt, weil komischerweise dann in der Arbeit plötzlich das Netz weg war.
Gut, kommt man auch dann nicht gleich drauf, dass es evtl gleich ein Problem ist.
Nach 2 bis 3 Wochen kams mir dann schon spanisch vor und habs beobachtet.

Als dann BT auch noch zickte, wenn das Netz abgebrochen is, wars dann klar, dass was nicht stimmt

 

[P.]

Ohwei ... das stimmt mich aber nicht positiv
Danke für den Link, werd ich mir mal durchlesen

 

[P.]

Danke für den Link ...
Hotspot hab ich noch keinen gemacht damit, aber klar, dass die sich dann wundern, wenn das Netz weg ist.
Der Fehlerbericht bringt das was, wenn man diesen macht?
Wird da dann was mitgeloggt, wenn das Netz weg ist, dass die dann auswerten können?

 

[P.]

Bisher hab ich nur ins Telekom Hilft Forum geschrieben.
Aber da wurde mir nicht allzuviel geholfen. Ich hab zwar jetzt nen Link, wo ich eine Rücksendung veranlassen kann. Nur wie lang das dauert, kann einem natürlich keiner Sagen. Und in der Zwischenzeit bin ich ohne Handy
Die alten sind nämlich schon lang immer an die Kids weitergegeben worden.
Das "aktuellste" was noch rumliegt, ist ein S5 oder so

Deswegen wollt ich erst noch nach möglichen Lösungen suchen, bevor ich das weggebe und es evtl sogar nur an der Software liegen könnte