Internet Probleme mit samsung galaxy s22 ultra

[A.]

Hallo,
Ich habe meine Samsung Galaxy s22 Ultra seit mehr als 2 Wochen. Seitdem ich es habe ist mir aufgefallen, egal ob ich mobiles internet an habe oder WLAN die Verbindung ist sehr langsam trotz 3 Strichen.
Was kann ich machen?

 

[s.]

was sagt der Test: Members-App > Hilfe holen > Diagnose > Mobiles Netzwerk sowie (ganz unten) WLAN?
Hilft es evtl. die Netzwerkeinstellungen zurück zusetzen: Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Es muss anschließend das WLAN-Passwort (der WLAN-Schlüssel) wieder neu eingegeben werden!
Sonst mal Fehlerbericht an Samsung: Members-App > Hilfe holen > Feedback senden > Fehlerberichte. Oder gleich Kontakt zu Samsung (evtl. per Rückruf-Service) in der Hoffnung, dass sich Samsung bald meldet -> Samsung Kontakt | Samsung DE

 

[A.]

Danke dir Netzwerk hab ich auch schon zurückgesetzt..

 

[S.]

Ich und meine Freundin haben Ultra s22 und wir beide haben auch deselbe Problem*1f614.png*

 

[s.]

es wäre nur ein Versuch, Erfolg ungewiss ->
Wipe Cache Partion: Smartphone ausschalten > Smartphone per Kabel mit einem PC/Laptop oder Konsole verbinden (Bildschirm zeigt Ladesymbol und Akku-Anzeige) > gleichzeitig Lautstärke-Taste/Lauter (obere Wippe) und Power-Taste (Ein/Aus-Schalter) drücken bis sich (nach wenigen Sekunden) das Gerät einschaltet > es sollte dann bald das Recovery-Menü erscheinen > navigieren mit der Laut/Leiser-Taste > zu Wipe-Cache-Partion (nicht zu Wipe Data, das würde Deine Daten löschen!) > mit Power-Taste bestätigen > zu „Yes“ navigieren > an Schluss zu „Reboot System Now“ navigieren und mit Power-Taste das System hochfahren lassen. Ein übriges kann nützlich sein: über Wipe Cache Partion noch „Repair Apps“ durchzuführen.
Sonst den kostenfreien Remote-Service in Anspruch nehmen: Remote-Service | Samsung Deutschland
Der Remote-Service kann über die Members-App > Hilfe holen (ganz unten) > Schnelle Hilfe aufgerufen werden. Dazu ist ein Tool runter zu laden und ein Samsung-Mitarbeiter erhält Zugriff auf Dein Gerät - und findet hoffentlich die Fehlerursache. Wie schnell sich ein Samsung-Mitarbeiter meldet weiß ich allerdings nicht.