Probleme mit dem Adventskalender

[Z.]

Heute Morgen um kurz nach 0 gings noch, wird sicher behoben

 

[B.]

Ich habe seit dem ersten Tag jeden Tag teilnehmen können, auch heute morgen. Das aktuell ist schon bestätigt worden, da wird wohl schon nach dem Fehler gesucht.

 

[B.]

https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-online-shop-aktionen/adventskalender-geht-nicht/td-p/441...

 

[C.]

Okey vielen Dank für die Schnelle antwort

 

[E.]

Hallo,
ich wollte an dem Adventskalender teilnehmen, jedoch ist es mir nicht möglich!
Ich habe versucht die Türchen 01-05. Dezember 2021 aufzumachen und bekam eine Fehlermeldung. Siehe Screenshots.
Teil 1

 

[E.]

Teil 2
In diesem Teil kann man die restlichen Türchen (05-07. Dezember 2021) sehen. Ja ich hab absichtlich den 07. Dezember 2021 geöffnet um zu sehen ob die selbe Fehlermeldung kommt. Wie man sehen kann, kommt die selbe Fehlermeldung!

 

[E.]

Teil 3
Ich habe deshalb heute (06.12.2021) den Samsung Remote Service (08005121213 Gesprächszeit 23:45 Min.) angerufen und versucht Hilfe zu bekommen. Der Remote Service konnte mir nicht helfen und hat mich nach der Hälfte der Zeit an irgend eine andere Abteilung verbunden. Diese zweite Abteilung konnte mir ebenso nicht helfen. Die zweite Abteilung gab mir eine Nummer von der Abteilung "Samsung Registrier / Account" (023497849047). Diese dritte Abteilung rief ich an, doch irgendwann mal legte ich nach über 10 Min. Wartezeit am Telefon auf.

 

[D.]

Bei mir besteht das Problem, dass es ziemlich lange lädt. Aus "Samsung Internet" einmal getabt (also eine andere App geöffnet und später wieder Internet geöffnet), steht dann teilgenommen da. Kein Plan ob ich da nun angemeldet bin oder nicht. Ich gehe mal von aus, dass die Meldung gleich nach dem Tür öffnen passiert, da wird der "Tipp" vermutlich nicht helfen.
Gibt es eine Möglichkeit zum Nachschauen, ob man für den Adventskalender für den Tag registriert ist? Oder ist es 100% Gewiss, wenn das Fenster zur erfolgreichen Teilnahme erscheint? Nicht, dass durch Fokus einer anderen App irgendwas nicht stimmt.

 

[C.]

Mhmh evtl bekommst du eine email für die Teilnahme aber so kann ich dir es nicht sagen.

 

[D.]

Gut, dass du da jetzt nicht persönlich nachgucken kannst, konnte ich mir vorstellen . Emails hatte ich bei den vorherigen ohne lange Ladezeiten auch nicht. Im Spam/Junk ist auch nichts.
Hat es bei dir wenigstens mittlerweile geklappt?

 

[K.]

Auch bei mir funnktioniert es seit Tagen nicht. Schhade

 

[r.]

Du bist nicht der einzige bei dem es nicht funktioniert.! Ich hab's mittlerweile aufgegeben meine Zeit zu verplempern.!

 

[C.]

Leider noch nicht, evtl klappt es später*1f605.png*

 

[B.]

Es gibt keine Email wenn man erfolgreich teilgenommen hat, bei mir ist jedenfalls noch keine eingetrudelt.

 

[B.]

Also bei mir funktioniert er jeden Tag.

 

[C.]

Mhmh dann wars glaub so das nochmal auf den link bzw teilnahme drauf drückt, dann müsste die seite dir eigtl gleich sagen das du bereits teilgenommen hast. Ich meld mich da nochmal wenn so ist

 

[M.]

Also ihr habt ja Sorgen, tse tse tse.....
Wird schon wieder werden.....

 

[C.]

Ja i hofs*1f605.png*

 

[C.]

Habs jetzt geschaft nach 45min*1f605.png*

 

[j.]

Heute hat jeder Schritt eine gefühlte Ewigkeit gedauert, aber es hat geklappt.