Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra: Vorbesteller-Bonus, Trade-In und andere Angebote

[A.]

Hallo zusammen,
das Galaxy Unpacked Event ist vorbei und ihr seid schon so verliebt, dass ihr die neu vorgestellten Geräte unbedingt direkt vorbestellen möchtet? Bei Fragen rund um unsere Shop-Prozesse helfen wir euch hier in der Community gerne weiter. Nutzt dafür bitte unser Online Shop Board.
Danke!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[Z.]

Guten Tag zusammen,
da die Vorbestellungen bei den ersten schon angekommen sind und die Fragen zur Registrierung der Zugaben sich häufen, anbei der Versuch das Wichtigste zu bündeln.
Bestellung im Samsung-ShopBei Bestellungen direkt im Samsung-Shop sollten die Zugaben (Buds Live/Buds Pro) und das Smart Tag im Lieferumfang des Handy beiliegen. Wichtige dabei: Informationen der Versandbestätigung entnehmen, was tatsächlich versendet wurde!
Sind laut Versandbestätigung alle Zugaben mit versendet worden und nicht mit im Paket, bitte bei dem Kollegen des Samsung-Shops melden:
Samsung Online Shop
06196 77 555 11
Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-17 Uhr
Eine Registrierung in der Members-App ist bei Bestellung über den Samsung-Shop nicht nötig.
Bestellungen außerhalb des Samsung-Shops:Bei Bestellungen außerhalb des Samsung-Shops müssen die Zugaben beantragt werden und sind nicht mit dem Handy im Paket!
Hierzu mit dem Aktionsgerät über die Members-App für den Erhalt der Zugaben registrieren (Banner im Bereich "Vorteile" auf der Startseite der Members-App)
Wichtig:Die Registrierung wird erst ab kommender Woche, voraussichtlich ab dem 29.01 bis zum 05.03 möglich sein. Zum jetztigen Zeitpunkt ist die Registrierung noch nicht möglich!
Nach gültiger Registrierung werden die Zugaben innerhalb von 45 Werktagen an euch verschickt.
Ich bitte euch alle um Geduld! Bei Fragen zum Ablauf oder dem Erhalt der Zugaben bitte keine x-Beiträge verfassen, sondern diese in diesem Beitrag stellen!
Viele Grüße,ZeroTwo L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[T.]

Welche Farbe von dem Budget bekommt man zugeschickt? Konnte es nicht entscheiden. Habe die schwarze s21 ultra bestellt.
Und wann wird es versendet ?

 

[B.]

Interessante Frage. Hab zwar nicht auf der Samsung Website vorbestellt, sondern bei meinem Mobilfunkanbieter, aber auch mich würde interessieren, welche Buds Pro Farbe es zum S21 Ultra als Beigabe gibt.
Beim S10 damals kamen die Buds angeblich für alle in weiss. (unsere jedenfalls)
Mich würden allerdings die schwarzen Buds interessieren. Immerhin habe ich das S21 Ultra auch in Phantom schwarz. Muss ja zusammen passen *:smiling-face:

 

[V.]

Also wenn man die Artikelnummer googelt, kommt nur die schwarze Version der Kopfhörer, also gibt es die schwarzen Kopfhörer dazu.

 

[B.]

Ah, dann gilt das wohl definitiv für den Samsung Store. Bei mir gabs leider nur den Name dazu, keine Artikelnummer und Beschreibung. Wenn ich mich recht erinnere wars beim S10 so, das beim Bonusprogramm dann da stand "Farbe je nach Verfügbarkeit".
Kan ein Mod da vielleicht was in Erfahrung bringen, welche Farbe es dann später über das Vorteils/Bonusprogramm gibt?
bei einem 1300€ Smartphone möchte man sowas ja schon gern wissen. Warten ist immer so eine Geduldsfrage *1f605.png*

 

[Z.]

Bei den vergangenen Handys gabs bei den Buds immer eine feste Farbe egal wo bestellt wurde oder was die Farbe des Smartphones war. Die Farbe war meist Samsungs neue Vorzeigefarbe. Da in der Präsi Minutem über die neue "Phantom Black" Farbe gesprochen wurde, werden es wohl für alle schwarze Buds Pro / Buds Live *1f604.png*

 

[S.]

L: @TheTeapot Beim Versand wird es höchstwahrscheinlich ab den 25.01.2021 versendet. Sollte dann mit DHL Express am vermutlich am 26.01.2021 eintreffen.

 

[m.]

Hallo weiß einer von euch wie ich die buds und smart Tag bekomme gratis zu mein s21ultra was ich bei mein Anbieter vorbestellt habe ? Irgendwie soll ich das wohl hier drin machen aber wie das Handy wird am 25.1 zu mir geschickt ....danke euch schon mal

 

[Z.]

Hi,
ab nächster Woche, spätestens ab dem 29.01, wird es einen Banner oder einen Hinweis in der Members-App geben, über den du dich dann registrieren kannst. Nach Registrierung erhälst du deine Zugaben innerhalb von 45 Werktagen per Post. *1f604.png*
Anbei der Hinweis, wie er beispielsweise bei Vodafone hinterlegt ist:
"Um die Zugabe zu bekommen, ist eine Registrierung auf dem Aktionsgerät über die Samsung Members App bis spätestens 5. März 2021 (Ausschlussfrist) erforderlich."

 

[m.]

ok danke das klingt super danke dir

 

[V.]

Es gibt schwarze Kopfhörer dazu. Habe mein Paket an Freitag erhalten.

 

[J.]

Habe mir das samsung galaxy s21 ultra bestellt und wollte es jetzt mit der Aktion machen mit denn samsung Buds und SmartTag aber es funktioniert nicht habe es genau so gemacht wie es im internet steht schade

 

[Z.]

Was genau hat denn nicht funktioniert?
Wenn du direkt im Samsung-Shop bestellt hast, sollte bei der Auslieferung beides mit im Paket sein, außer in der Versandbestätigung stehen abweichende Termine für die Auslieferung der Zugaben. Stand in der Verdandmail das beides dabei wäre und es war nicht im Paket, bitte mal bei den Kollegen vom Shop-Support melden:
Samsung Online Shop
06196 77 555 11
Mo-Fr 8-19 Uhr, Sa 8-17 Uhr
Hast du außerhalb des Samsung-Shops bestellt, musst du dich mit dem Aktionsgerät über die Members-App registrieren, um die Zugaben zu erhalten. Bei Bestellungen außerhalb des Shops liegen die Zugaben nicht direkt dem Handy bei! Der Banner/Hinweis dafür könnte allerdings erst kommende Woche erscheinen, da die S21-Reihe ja offiziell erst am 29.01 erscheint. Die Registrierung ist bis Anfang März möglich.

 

[J.]

Habe es bei 1&1 im Vertrag geholt habe mich bei der samsung members app registriert wie lange lang das dauern das man eine Benachrichtigung bekommt von samsung zur der aktion

 

[E.]

Hab auch bei 1u1 einen Vertrag und habe auch gerade vergebens danach gesucht

 

[J.]

Das kann anscheinend dauern bis die Das registriert haben

 

[C.]

Muss ich mich da nochmal neu registrieren? Bin da schon angemeldet und bekomme trotzdem die Aktion nicht angezeigt

 

[J.]

Ich auch nicht habe aber mit jemanden in samsung telefoniert und der hat gesagt ich soll am montag da nochmal anrufen weil die nur bis montag bis freitag offen haben man braucht die rechnung und die imei nummer Das du es nachweisen kannst

 

[J.]

geh mal auf Vorteile da siehst es dann eigentlich aber es kann dauern bis die das registriert haben