Vorbestellung des Galaxy S20 | S20+ | S20 Ultra

[D.]

Ihr wollt das neue Galaxy vorbestellen? Habt Fragen zur Zugabe, zum Trade-In, zum Newsletter-Angebot oder zum Up-Programm? Drüben im Shop-Board beantworten wir sie gerne!
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[F.]

Ach ja, noch ein kleiner Hinweis: Bitte stellt eure Fragen nicht in diesem Thread, sondern in dem dafür vorgesehenen Bereich, der im Beitrag ganz oben verlinkt ist. Danke!
Viele Grüße
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[F.]

Servus und Hallo.
Auch bei der Vorbestellung des S20 Plus mit den Buds + als Zugabe kann ich wie schon bei der Vorbestellung des S10 damals die Farbe der Buds nicht wählen. Ich als Kunde von Samsung hätte mir aber gewünscht die Farbe aussuchen zu können. Das ist ein Punkt wo mich diesmal sehr stört.

 

[F.]

Hallo L: @Filth2Po1 ,
die Galaxy Buds+, die es als kostenlose Zugabe für Vorbesteller des Galaxy S20+ und des Galaxy S20 Ultra gibt, haben alle die Farbe Weiß.
Viele Grüße

 

[G.]

Meine Frage ist wo ich das amerikanische S20 Ultra Modell als deutscher bestellen kann ?
Gruß

 

[J.]

L: @Galaxy90 Wir empfehlen Geräte stets in dem Land zu kaufen, in dem sie verwendet werden. Die Bauteile einiger Modelle können sich länderspezifisch unterscheiden, sodass die Reparatur in Deutschland nicht immer möglich ist.

 

[k.]

Hallo,
Hat auch schon jemand eine Versandbestätigung bekommen?
Habe 2 SMS von DHL bekommen, dass morgen 2 Pakete kommen *1f60d.png*
Vllt sind es auch nur die Buds und die Ladestation.
Wäre aber super, wenn es morgen schon kommt. Nach den Lieferproblemen von dem s10 haben sie vllt. daraus gelernt.

 

[t.]

Hallo Killa2kev,
ja ich habe bereits auch einen Versandbestätigung für ein S20 bekommen.
Gruß,
Tobias

 

[F.]

Hallo, ich hab heute mein s20 plus erhalten.
Jetzt die Frage da ich das Handy nicht direk über Samsung bestellt habe. Sondern mit Vertrag wo anders. Wie erhalte ich die galaxy buds. Auf der Samsung Homepage steht über die members App im Bereich Vorteile. Dort wird mit jedoch nichts angezeigt.
Würde mich über Hilfe freuen.

 

[D.]

@Fresko1220 schrieb: Hallo, ich hab heute mein s20 plus erhalten. Jetzt die Frage da ich das Handy nicht direk über Samsung bestellt habe. Sondern mit Vertrag wo anders. Wie erhalte ich die galaxy buds. Auf der Samsung Homepage steht über die members App im Bereich Vorteile. Dort wird mit jedoch nichts angezeigt. Würde mich über Hilfe freuen.

Ab dem 9.3. kannst du dich in der App Samsung Members für die Galaxy Buds registrieren.

 

[t.]

Also bei mir ist das etwas komisch, am Mittwoch verschickt mit vorraussichtlich Lieferung am Donnerstag nun liegt das Paket beim Logistikzentrum um Ecke *:winking-face:
Mal schaun wann es dort losgelassen wird.
Gruß
Tobias

 

[F.]

Super vielen Dank

 

[m.]

Hey!
Ich habe heute auch die Versandbestätigung bekommen. Jetzt ist meine Frage, wann denn die Ankündigung von DHL Express kam? Sprich am gleichen Tag?

 

[t.]

Die Bestätigung von DHL kam bei mir sogar schon früher.

 

[M.]

Was ich echt schlimm finde, das es bei Vodafone kein S20 Ultra 5G in Schwarz mit 512GB vorbestellen kann! Von Anfang an nicht. Nun sagt mann mir, dauert 6 Wochen. Somit bekomme ich die Buds+ nicht! Ein weiterer Grund vom S20 abstand zu nehmen. Denn das schon frustrierend bei einem Handy das 1550€ kostet! Das sind imner hin 150€ die mann einspart... Oder seid ihr so kulant und gibt uns die Möglichkeit die Buds+ doch noch zu bekommen?

 

[S.]

Hallo L: @Mauty1977, ich kann verstehen, dass dich dieser Umstand verärgert. Unsere Aktionen sind jedoch immer an feste Zeiträume gebunden, die offen kommuniziert werden und klar abgegrenzt sind. An dieser Stelle kann ich dir keine Zusage zu einer erweiterten Möglichkeit geben. Aber nutze doch unsere Seite "Lob & Kritik", um unseren Kollegen von deiner Situation zu erzählen. Sie prüfen dein Anliegen und meldet sich schnellstmöglich bei dir zurück.

 

[D.]

Ich habe mein S20 Ultra 512GB Black am 14.02. Bei Sunrise in der Schweiz vorbestellt. Da ich Sonntag für 3 Wochen ins Ausland gehe habe ich heute mal vorsichtig nachgefragt wann mein Handy voraussichtlich bei mir im Briefkasten landen wird. Man sagte mir daraufhin es gäbe eine Verzögerung von circa 8 Wochen wegen Lieferschwierigkeiten der 512GB Ultras Black & Grey seitens Samsung. Könnt ihr das bestätigen? Und mal ganz abgesehen von der Enttäuschung zwei weitere Monate warten zu müssen fände ich es um so enttäuschender wenn es seitens Samsung keine Kulanz bezüglich der Vorbesteller-Aktion gäbe! Da kenne ich Samsung anders. Ich hoffe nach wie vor auf ein Missverständnis...

 

[m.]

Gab es hierzu eine Antwort?
Ich habe das gleiche Problem. Wärend der Vorbestelleraktion bei Telekom vorbestellt, aber angeblich liefert Samsung nicht. 8 Wochen Verzögerung, sprich mitte Mai ist angekündigt. Wird die Registrierung für die kostenlosen Earbuds verlängert? Sonst storniere ich. Für 1550 Euro erwarte ich perfekten Kundenservice, wenn schon nicht geliefert wird, dann zumundest kulanz, was die Frist zur Registrierung für die Earbuds betrifft...

 

[F.]

Hallo L: @machine1976,
der Registrierungszeitraum wurde verlängert. Du kannst dein Galaxy S0+ | S20 Ultra nun bis spätestens 31.05.2020 registrieren, um die Galaxy Buds+ Ultra kostenlos zu erhalten. Weitere Infos findest du auf der Aktionsseite.
Viele Grüße

 

[F.]

Ach ja, noch ein kleiner Hinweis: Bitte stellt eure Fragen nicht in diesem Thread, sondern in dem dafür vorgesehenen Bereich, der im Beitrag ganz oben verlinkt ist. Danke!
Viele Grüße