Galaxy Fit2 Probleme bei Workout Aufzeichnung

J
j.
User
Hallo Samsung Team,
bis vor kurzem habe ich eine Galaxy Fit-e genutzt und war bis auf die Akkulaufzeit und die etwas holprige Aufzeichnung der Pulsdaten recht zufrieden.
Nun habe ich mir die Galaxy Fit2 gegönnt. (künftig "Uhr" genannt)
Leider funktionieren hier einige Dinge überhaupt nicht:
1. Wenn ich einen Fahrrad-Workout auf der Uhr starte, wird in Samsung Health nichts während des Workouts angezeigt.
2. Der Workout bricht nach einigen (7-10) Kilometern einfach kommentarlos ab.
...also habe ich:
3. Heute den Workout in S-Health gestartet auf dem Mobiltelefon, das Telefon sagt dann "HRM" grün und "Pulsmesser" verbunden, die Uhr vibriert kurz zur bestätigung. Ganz so kenne ich das auch von der Fit-e ...nur übermittelt die neue "Uhr" keine Pulsdaten an S-Health. (mehrfach versucht und mehrfach Workout gestartet..geht nicht)
Ich habe jetzt also die Wahl zwischen fehlerhafter/abbrechender Touraufzeichnung ohne Anzeige von Daten zwischendurch, wenn ich den Workout auf der Uhr starte.....oder ich starte die Aufzeichnung in S-Health, dann aber ohne Pulsaufzeichnung (könnte den Tracker dann auch zuhause lassen)
Grundsätzlich übermittelt die Uhr aber Pulsdaten an S-Health....aber nur, wenn ich die Workouts auf der Uhr starte.
4. Letzte Nacht hat die Uhr auch keine Schlafaufzeichnung angefertigt (die zwei Nächte davor schon)
5. Wenn ich beim Schwimmen immer eine Wende mache und nicht zwischen den Bahnen kurz pausiere, wird nur jede Zweite Bahn gezählt. (Gut, das ist etwas, wo ich vielleicht an meinem Schwimmstil etwas ändern kann)
Softwareversion Band:R220XXU1ATI7
Samsung Health Version 6.12.0.029
Mobiltelefon Motorola G7 Power, Android 10 (und ...."nein" es liegt nicht daran, dass ich kein Samsung Telefon nutze, denn mit der Samsung Fit-E funktioniert es ja auch problemlos)
Fazit: Ich frage mich, ob ihr sowas vorher nicht mal ausgiebig testet..
PS: Gerade festgestellt, dass die Pulsmessung überhaupt nicht mehr funktioniert. Totalausfall. Lässt sich auch auf der Uhr nicht mehr starten. Werde die Uhr jetzt erst einmal zurücksetzten auf Werkszustand.

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
An deiner Stelle würde ich das Teil zurückschicken anstatt stundenlang irgendetwas herumzuprobieren.
 

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