Dazn App meldet Fehler öde F11-064-011

[S.]

Ich kann die App installieren und mich anmelden. Mein Account läuft auf anderen Geräten.
Dieser Fehlercode kommt immer auf der App auf dem TV, egal welchen Content ich wähle.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[d.]

Ich habe es wegen der beiden vorherigen Posts heute noch einmal probiert, UND ES LÄUFT!!!
Ob das De- und Neuinstallieren dafür erforderlich war, kann ich jetzt im Nachhineien natürlich nicht sagen, aber ist ja auch egal.
Mein TV GQ65Q9FN L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[d.]

Hier auch -- DAZN-App läuft auf unserem Q7, ohne dass ich die App angerührt hätte.
Hallelujah.
Und danke an Samsung, falls jemand von euch mitgeholfen haben sollte.
Mir riecht das nach einer Reparatur auf Server-Seite bei DAZN.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[a.]

Welches TV Modell hast du, schaue mal nach ob du die aktuelle Firmware auf deinem TV hast.

 

[d.]

Ein wenig mehr Infos wären schon super.
Welcher TV, welche Version der Dazn App.
Was wurde schon versucht?Lief das schon mal oder besteht das Problem erst seid jetzt?
Hier gibt es auch schon mehrere Beiträge über Probleme mit DAZN, einfach mal danach suchen.

 

[S.]

Den Fernseher habe ich seit gestern und habe eine die SW aktualisert, bzw. die ausgelieferte SW war aktuell.
Samsung Q9F

 

[S.]

Samsung Q9F
Die App, die ich mir aus dem App Store vom Fernseher laden kann.
Die anderen Beiträge habe ich schon gelesen und ausprobiert. Die lösen bei mir nicht das Problem.

 

[d.]

welche version ist das ?
Bei mir ist es Version 1.42.0

 

[S.]

Meinst due den Fernseher oder die App?
Wenn du den Fernseher meinst, wo kann ich dies ablesen?

 

[d.]

Beide
Vom TV ist zu finden unter Einstellung - Unterstützung - Info zu diesem TV
Und die der App Im App-Menü

 

[S.]

Modell GQ559FNG
SW-Stand1153

 

[S.]

kannst du mir bitte sagen, wo ich die App Version Nr. herausbelomme?

 

[S.]

kannst du mir bitte sagen, wo ich die App Version Nr. herausbelomme?
Das App Menü zeigt mir nicht san ...... ?

 

[d.]

Und die DAZN App hat welche Version?

 

[d.]

Also bei mir ist es unter( ich habe aber noch ein Modell von 2017)
Apps und dann auf Einstellung ( das Zahnrad oben rechts) dann auf die besagte App und dort unter Details

 

[S.]

Ich habe es gefunden 1.42.0 .-)

 

[d.]

Und dort kannst du auch mal App neu Installieren probieren.
Laufen andere apps überhaupt?
Wie ist der TV mit dem Internet verbunden Lan oder Wlan ?

 

[S.]

Deinstalliert und neu instaliert habe ichschon verscuht. Alle anderen App laufen.
egal über LAN oder WLAN. Arbeite aber grundsätzlich lieber über LAN.
Ich habe schon den Smart HUB resetet.

 

[d.]

Also eins kannst du noch probieren.
Halte mal die PowerTaste der Fernbedienung länger gedrückt bis der TV neu startet.
Oder mach mal ein Powerreset ,alle Kabel ab und und vom Strom trennen und die Powertaste der FB 20 sec. betätigen
10 min warten und TV wieder starten und testen.
Wenn das alles nicht hilft wende dich an den Kundendienst von Dazn wie hier beschrieben:
https://my.dazn.com/help/error-code-troubleshooting-guide#/A11-064-011

 

[t.]

Wir haben genau dasselbe Problem mit unserem neuen Q7FN 65“. Aktuelle TV Firmware und neueste DAZN Version. Internet bzw. andere Streaming Apps laufen problemlos.