Daily Briefing und Personalisierter Dienst auf Galaxy Watch 3

[O.]

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich des personalisierten Dienstes (Daily Briefing etc.) auf der Galaxy watch 3. Auf der Uhr ist der personalisierte Dienst aktiviert. Auf dem Smartphone (S10) ist eine Option "personalisierter Dienst" in der wearable App unter Konten und Sicherung vorhanden. Allerdings lässt sich der Schieberegler nicht aktivieren- bei Klick hierauf kommt der Runde Kreis (es tut sich was), aber der Regler bleibt rechts und grau. Daily Briefing bekomme ich auf der Uhr auch nicht automatisch, der automatische Gute Nacht-Modus funktioniert ebenfalls nicht. Wie lässt sich das beheben bzw. woran liegt das? LG

 

[O.]

Gibt es denn hier jemanden, bei dem der Schieberegler auf dem obigen Bild auf "aktiv" steht in der wearable App? :think:

 

[w.]

Hallo bei mir geht es.
habe es seit Monaten probiert. Mittlerweile die 2 galaxy watch lte. Also an der Uhr liegt es nicht.
Ich nutze ein s9+ und sobald ich die Sprache von Deutsch auf Englisch umstellen bekomme ich meine daily briefings und der gute nacht modus geht auch einwandfrei wie er früher auch mal in "deutsch" funktioniert hat.
stellt mal auf englisch um und spätestens nach 2 tagen flutscht es.

 

[O.]

wolfi1896: wie und wo stellst du die Sprache um? Bei der Einrichtung schon?Oder nur Sprache ändern auf dem Handy?Region auch?

 

[H.]

 
Hallo ,
L: @wolfi1896 L: @DavidB L: @Olmigurt L: @Davebert87 L: @Trickreich man muss nur die Sprache in Englisch auf dem Handy umstellen und schon funktioniert die Software auf der Uhr und dem Handy einwandfreiL: @DavidB bitte dieses doch mal an Samsung weitergeben es kann ja nicht so schwer sein die Software auf den Stand zu bringen dass die deutsche Version wie die englische funktioniert. Der Fehler ist auch reproduzierbar und sollte auch ein Samsung Mitarbeiter sofort erkennen.
Mit freundlichem Gruß
Heiko

 

[w.]

habe ich schon weitergeleitet. Vor 4 Monaten.

 

[O.]

heiko1973:
Umstellung der Sprache auf Englisch führt in der Tat zu dem gewünschten Ergebnis...Alle Optionen,die auf der Uhr und in der WearableApp ausgegraut waren, sind nun aktivierbar (s. Screenshot).
DAS kann aber nur ein workaround sein und NICHT DIE Lösung.
L: @DavidB:
Bitte dies wirklich an Samsung weiterleiten. Die deutsche Software hat offensichtlich einen reproduzierbaren Bug, der einen Mangel darstellt. Dass dies nicht mittlerweile in einem Update behoben wurde, ist nicht nachvollziehbar- schließlich besteht das Problem schon seit längerer Zeit und über Uhrengenerationen hinweg. Und zu beheben dürfte es aus technischer Sicht doch sehr einfach sein.
Der MemberSupport antwortete mir nur mit einer Standardfloskel und hatte das Problem offensichtlich gar nicht verstanden. Sowas ist müssig.
Bitte hier keinen Beitrag als Lösung markieren- die Lösung gibt es erst,wenn Samsung handelt!
@Anonymous User User:
Bitte die Beiträge entsprechend zahlreich liken etc., damit Samsung
mal Druck und Grund bekommt,zu handeln.

 

[T.]

Auf dem Note20U ist das Aussehen und das Verhalten das gleiche.

 

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Danke für die Info

 

[O.]

Hatte die Frage auch vor Tagen an den Support gestellt, bekomme aber anscheinend keine Antwort... Noch nichtmal irgendeine Reaktion

 

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@Olmigurt schrieb:Hatte die Frage auch vor Tagen an den Support gestellt, bekomme aber anscheinend keine Antwort... Noch nichtmal irgendeine Reaktion

Auf welchem Weg denn?
Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?

 

[D.]

Das Problem scheint es wohl auch schon ewig bei der alten galaxy watch zu geben. Einzige bekannte Lösung ist das umstellen der systemsprache im Handy auf englisch. Dann funktioniert alles wie es soll. Finde es skandalös, dass samsung hier noch immer nicht reagiert hat.
Lg

 

[O.]

Seit gestern Abend habe ich plötzlich ein Daily Briefing bekommen, heute morgen auch... Gestern Abend ging auch der automatische Gute Nacht-Modus plötzlich...
Werde das mal beobachten und berichten.

 

[O.]

Heute morgen kein Daily briefing mehr... Scheint wohl momentan Lotterie zu sein, ob man eines bekommt oder nicht

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich leite das mal an die Kollegen vom technischen Support weiter.
Viele Grüße

 

[O.]

Wir alle wären für ein Feedback beizeiten dankbar, ob das Problem angegangen wird.*1f600.png*

 

[H.]

L: @DavidB L: @JudithH ich schließe mich L: @Olmigurt an. Vielleicht gibt es ja wirklich mal eine positive Meldung von Samsung.

 

[H.]

L: @Olmigurt L: @JudithH L: @DavidB L: @Davebert87 L: @wolfi1896 und wie man es gewohnt ist keine Rückmeldung nichts mehr und das ist ja nicht einzige Softwarefehler. Ich würde so gerne mal mit jemand von Samsung Deutschland reden und das danach auch was passiert. Schade schade.*1f641.png*

 

[O.]

*1f600.png*

 

[H.]

L: @JudithH danke für das weiterleiten als info noch, das ist nicht nur bei der Watch 3 so sondern auch bei meiner active 2. Dieser Fehler besteht jetzt schon fast ein Jahr und wurde schon mehrfach am Samsung weiter gemeldet. Ich bin mal gespannt aber ganz ehrlich bin ich sehr pessimistisch.
Gruß