Amazon Prime Video spielen nicht ab

Cathy93 · 29. Dezember 2020

Hallo,
Ich habe folgendes Problem bei meinem UE40NU7199:
Sobald ich auf Prime Video einen Film abspielen will, kommt sofort die Meldung das es ein Problem gibt.
Ich habe bisher folgendes getan:
- werkseinstellungen
- smart hub zurückgesetzt
- neu mit samsung Konto angemeldet
- Geräte bei Prime entfernt und neu hinzugefügt
- Softwareupdate
- app deinstalliert und installiert
Es hilft nichts mehr und ich weiß nicht weiter ...
Mein älterer Samsung Smart TV (2016) funktioniert einwandfrei bei allen Apps. Ich verstehe das nicht. Kann mir jemand helfen ?

Kim

Hey,

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