ZDF Mediathek nur Ton über App

[L.]

Geh mal in die Suchfunktion.
Hier gibt es bereits einen längeren Beitrag dazu.
Ich hatte mehrfach den Link als Antwort eingestellt, jedoch wurde dieser mehrfach nach kurzer Zeit wieder
gelöscht, Warum auch immer.

 

[I.]

Hallo zusammen, mir geht's genauso. Am Montag Abend ging noch alles und seit gestern geht gar nichts mehr. Bei ARD und allen anderen Mediatheken funktioniert es auch. Am WLAN liegt es ebenfalls nicht und die App habe ich auch noch mal aktualisiert obwohl ich hier sagen muss, dass die Aktualisierung nicht wirklich richtig funktioniert. So schnell ohne Anzeige von Null auf Hundert gibt es für uns nicht.

 

[G.]

Gut zu wissen, dass es nicht an mir liegt. Ich habe schon an meinen Verstand gezweifelt. Danke für den Tipp mit dem Red Button!

 

[w.]

Habe seit gestern nachmittag ebenfalls
kein Bild bei der ZDF App, nur Ton und
schwarzes Bild. Über HbbTV oder Apple TV
funktioniert die App einwandfrei!
Habe ZDF angeschrieben, mal sehen ob
Antwort erfolgt.

 

[U.]

Bei mir ist das gleiche Problem - Kein Bild abe Ton - auf 2 Samsung TV. Ich hoffe das nächste Update der ZDF App behebt das. Am PC , Telefon und Tablet (auch Samsung ) geht es.
Zur Not kann man ja da gucken.

 

[m.]

Gleiches Problem zwei Tagen auf dem einem Q900R_65:
- ZDF App spielt den Ton ab, zeigt aber kein Bild
- zurücksetzen des Smart Hubs erfolglos
- Neuinstallation der App erfolglos
- ZDF App Wiedergabe über die Horizon Box (Unitymedia) oder via Bildschirmsync (Apple TV) läuft problemlos
Generell ist die ZDF App störanfällig. Vor zwei Monaten lud sie mehrmals überhaupt keine Inhalte sondern zeigte nur ein weiße Linie. Das Problem war allerdings jeweils ein Tag später von alleine verschwunden.
Amazon Prime hatte sich vor sechs Monaten einmal komplett aufgehangen. Damals hielf ein Powerreset.

 

[J.]

Hallo L: @Lucki1313,

@Lucki1313 schrieb: Ich hatte mehrfach den Link als Antwort eingestellt, jedoch wurde dieser mehrfach nach kurzer Zeit wieder gelöscht, Warum auch immer.

Da war unser Spamfilter irgendwie mal wieder etwas übereifrig.
Ich lösche die mehrfachen Link-Beiträge von dir und integriere den Thread dann in den anderen.
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo zusammen,
da Samsung nur den Smart Hub zur Verfügung stellt und die einzelnen App Anbieter selbst für die Bereitstellung und Pflege ihrer Apps verantwortlich sind, ist der Weg - den einige von euch schon eingeschlagen haben - korrekt. Nämlich beim Support von ZDF nachfragen, ob an diesem Problem bereits gearbeitet wird.
Haltet uns hier gerne auf dem Laufenden, wenn ihr eine Rückmeldung bekommt.
Viele Grüße

 

[P.]

Korrekt, habe ich getan.
Allerdings wie immer beim ZDF, keine Antwort bisher.

 

[G.]

Es funktioniert bei mir momentan wieder korrekt!
Gruß Gisi

 

[S.]

@GisiBaum schrieb:Es funktioniert bei mir momentan wieder korrekt! Gruß Gisi

Tatsächlich. Bei mir auch. Top.

 

[r.]

Hallo, und was ist die Lösung? Bei Klick auf den Link erscheint bei mir nichts.....

@GisiBaum schrieb:Es funktioniert bei mir momentan wieder korrekt! Gruß Gisi

 

[U.]

Bei uns geht es auch wieder, danke allen Beteiligten...
Gruß Uwe

 

[r.]

Moin, Wie hast Du es hinbekommen????

 

[S.]

Es lag am ZDF und nicht am TV. Es läuft einfach wieder...

 

[r.]

Alles klar! Vielen Dank für die INFO!

 

[P.]

Es läuft wieder alles, wie bei den anderen jetzt auch. Danke trotzdem

 

[w.]

ZDF hat sehr schnell reagiert,
1 Tag, Problem abgestellt,
Smart TV App ZDF neu geladen,
Problem gelöst

 

[P.]

Naja, alles relativ.
Hatte das ZDF letzten Donnerstag und diese Woche Montag angeschrieben.
Keine Rückantwort, nichts, wie immer bei diesem Anbieter.
Aber es läuft endlich wieder, immerhin.

 

[I.]

Mir hat Zdf geantwortet mit nachstehendem Text, wohl ein Standardtext: Aufgrund der zahlreichen Verbreitungswege und den vielen technischen Möglichkeiten, unser Programm zu empfangen, bräuchten wir von Ihnen genauere Angaben. Bitte beantworten Sie uns, soweit möglich, die nachfolgenden Fragen. Wir hoffen, dass wir Ihnen dann gezielt und schnell weiterhelfen können. Über welchen Weg empfangen Sie unser Programmangebot (Satellit, Kabel, Terrestrik, IPTV)?
Wie lautet die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers/Ihres Receivers?
Wann haben Sie das Problem erstmals festgestellt? Wenn Sie unser Programm via Internet sehen:
Auf welchem Softwarestand ist Ihr Fernseher/Endgerät (Version/Datum)?
Haben Sie Ihren Fernseher mit WLAN oder LAN angeschlossen?
Wie schnell ist Ihre tatsächliche Internetverbindung?
Wer ist Ihr Internetanbieter?
Wie rufen Sie die ZDFmediathek auf (Rote Taste/App/Webbrowser)?