Problem mit ZDF Mediathek App

[q.]

Seit gestern gibt es Probleme mit der ZDF Mediathek App auf meinem Q82R.
Die App lässt sich starten und ich kann browsen. Beim klicken auf ein Video erscheint kurz der Player,
das Video startet dann aber nicht, dafür öffnet sich der Browser mit der URL cdn-gl.nmrodam.com und die
App ist beendet. Wenn ich die URL beim PC eingebe kommt: "Monitoring Page - sorry-hostname-not-available.imrworldwide.com ". Alle anderen Apps(ARD, Netflix...) funktionieren. Wenn ich die Mediathek über den Browser öffne kann ich Videos abspielen. Stromlos machen, Smarthub zurücksetzen und sogar auf Werkseinstellungen zurücksetzen hat nichts gebracht. Muss wohl eine Problem mit der App(Update ?) sein. Hat sonst noch jemand das Problem ?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[q.]

Hallo zusammen,
ich habe eine Rückmeldung vom ZDF bekommen. Man soll unter den Einstellungen(Links unten in der App) das "Zählverfahren" deaktiveren. Das habe ich gemacht und jetzt funktioniert das Abspielen der Videos wieder einwandfrei.
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[S.]

Habe das selbe Problem, sehr Suspekt.

 

[0.]

Habe das selbe Problem! Seit gestern ist es nicht mehr möglich Videos in der ZDF Mediathek abzuspielen. Auch Neuinstallation der ZDF App half nichts

 

[B.]

Das gleiche macht unser GQ55 auch seid gestern. Das Komische ist dabei dass ZDF App auf unserem Samsung The Frame Tadellos funktioniert

 

[M.]

Hallo Zusammen ich habe das gleiche Problem beim Samsung Q80R

 

[q.]

Hallo zusammen,
ich habe eine Rückmeldung vom ZDF bekommen. Man soll unter den Einstellungen(Links unten in der App) das "Zählverfahren" deaktiveren. Das habe ich gemacht und jetzt funktioniert das Abspielen der Videos wieder einwandfrei.

 

[y.]

Perfekt, hat bei mir auch funktioniert. Danke

 

[s.]

Perfekt danke , wer kommt auf so was*1f605.png*

 

[S.]

Komisch dass das auf einmal micht mehr lief. Aber deaktivieren führte auch auf meinem q70r zur Lösung. Hatte kurzzeitig einfach über den Browser geschaut, etwas umständlich, aber ging auch :-D.

 

[J.]

Ja super.....funktioniert wirklich.....dankeschön für die Info *1f642.png*

 

[J.]

Guten Abend,
Heute aus dem Urlaub gekommen und wollte verpasste Sendungen auf der ZDF Mediathek schauen und auch das gleiche Problem....vor einer Woche war noch alles gut.
Auch schon einiges probiert aber komme nicht weiter.
Vielleicht hat jemand ne Gute Idee.
Liebe Grüße.

 

[Y.]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem bei der ZDF Mediathek. Das ausschalten des Zählers hat tatsächlich auch bei mir geholfen. Danke dafür.
Nun stehe ich aber vor einem anderen Problem. Ich habe zwei kleine Kinder und ab und zu dürfen die beiden auch mal was im TV schauen. Dafür habe ich bisher immer die kika Mediathek benutzt. Dort habe ich nun das gleiche Problem, nur das ich hier keine Möglichkeit habe an dieser Einstellung dieses ominösen "Zählers" etwas zu verändern. Hat da jemand vielleicht eine Ahnung?

 

[U.]

Wie geht das. Da steht kein Zählverfahren? Danke

 

[R.]

Hallo,
genau das Problem hatte ich auch. Hab dann auch das "Zählverfahren" in der App deaktiviert. Nun läuft sie wieder

 

[R.]

Hallo,
in der App unter "Einstellungen" das "Zählverfahren" deaktivieren. dann läufts wieder.
Grüsse aus Hessen

 

[N.]

Hallo Zusammen.
Beim Start der ZDF Mediathek über die App am Samsung Fernseher , landete ich plötzlich im Internet ? Alle andere Verknüpfungen funktionieren. An was kann das liegen?
Danke schon mal für eure Hilfe.
Grüsse, Nigari

 

[M.]

Hallo, Das wird wohl an der Schlechten Umsetzung der Mediathek App selbst liegen. Deinen TV trifft da keine Schuld. Manche machen sich das Bauen einer App sehr einfach indem sie eigentlich nur einen Link auf eine Webseite programmieren.

 

[N.]

bisher hat es jetzt immer gut funktioniert. Erst seit 3 Tagen nicht mehr.

 

[b.]

Die Lösung findet du hier: https://eu.community.samsung.com/t5/tv/problem-mit-zdf-mediathek-app/m-p/2046013#M79678