Problem mit ZDF Mediathek App

[P.]

Auf meinem Fernseher,GQ 65 Q 90 RGTXZG EEK:B 4K UHD QLED aus 2019 funktioniert die ZDF App nicht mehr richtig!Wenn ich die App auswähle um mir aus der Mediathek einen Beitrag anzuschauen wähle ich diesen aus , aber der Beitrag startet nicht, sondern es öffnet sich der Browser!? Wenn ich dann in dem Suchfeld des Browser den Beitrag eingebe kann ich den Beitrag sehen!?Die ARD App hingegen funktioniert, nach dem Klick auf einen Beitrag startet dieser sofort!Das mit der ZDF App ist aber erst seit einiger Zeit, vorher hat es immer funktioniert!mfg Holger

 

[A.]

Die App deinstallieren, und dann wieder neu installieren?

 

[P.]

danke!
Und wie mache ich das?
Auf dem Handy oder PC kann ich das, aber auf dem TV!

 

[A.]

Müsstest du im Web suchen,wie das geht.Das ist von Tv zu Tv verschieden.

 

[A.]

Das wäre eine Idee,vielleicht kommen ja noch weitere,wart mal ab.

 

[J.]

Hallo L: @Pappnase57,
zu deinem Anliegen gab es schon einen Thread - deshalb habe ich ihn hierher verschoben.
Bitte nutze immer erst mal die Suchfunktion der Community, bevor du einen neuen Thread erstellst - sonst wird es hier schnell unübersichtlich.
Viele Grüße

 

[G.]

Hallo!
Nach der Deaktivierung der Zählfunktion bleibt der Bildschirm komplett schwarz.
Eine Deinstallation scheitert daran, dass die App als Standard-App nicht deinstalliert werden kann.
Weiß jemand Rat? Danke

 

[W.]

Ich habe dasselbe Problem, habe das Zählverfahren zurückgesetzt, hat dann für 2 Folgen in der Mediathek funktioniert, bei der 3. Folge ist die Mediathek wieder abgestürzt und ich musste das Zählwerk wieder zurücksetzen mutiert das jetzt zum Dauerzustand?

 

[F.]

Hallo,
ich bin absoluter Neuling und hätte eine Frage. Wo Bitte kann ich dieses "Zählverfahren" deaktivieren, ich finde nicht die Einstellmöglichkeit.
Danke schon mal

 

[s.]

Liebe Community,
Hab die selbe Frage wie der User über mir. Ich hatte dieses Problem letztes Jahr auch schon und das Zählverfahren innerhalb von 2 Mimuten deaktiviert. Jetzt das gleiche Problem wieder...nur finde ich dieses mal nicht mehr wo und wie ich das Zählverfahren deaktivieren kann ? Ich kann nur noch verschieben oder deinstallieren. Wo genau finde ich diese Funktion ? Ich danke euch recht herzlich !

 

[P.]

Wir haben seit gestern ebenfalls das Problem, dass sich die ZDF Mediathek nicht starten lässt. Statt dessen öffnet sich der Internetbrowser mit einer URL, die ins Leere führt. Sämtliche Resets und Neuinstallationen führen nicht zum Erfolg. Deinstallieren der App funktioniert nicht, da Standard-App...

 

[P.]

Hallo, da meine ZDF App immer in dem Brwoser landet, wo kann ich denn den Zähler ändern ?
mfg

 

[s.]

Bei mir geht es heute wieder. Einfach so..... Das Zählverfahren kann man nur aktivieren wenn sich die App öffnet. Links unten beim Zahnrad.
Wenn dieses Browser Fenster aufgeht und ins leere führt, weiss ich ehrlich gesagt auch nicht was man da tun soll ....Viel Glück allen

 

[R.]

Wo stelle ich das "Zählverfahren" ein, wenn doch die App nicht startet sondern nur der Browser geöffnet wird und weiß bleibt?

 

[B.]

Hallo. Ich komme gar nicht erst in die ZDF Mediathek rein. Bekomme gleich einen fehlercode 6. Was bedeutet das?

 

[W.]

Hallo zusammen,
ich glaube dieses Problem betrifft leider sehr viele. Was mache ich denn, wenn ich diese Zählerfunktion nicht habe. Die "Nutzungsdaten" habe ich schon gelöscht / zurückgesetzt. Kann man den Smart TV irfendwie auf die Werkseinstellungen zurücksetzen ?
Danke für Eure Hilfe

 

[K.]

Den Punkt Zählverfahren gibt es nicht mehr (zumindest nicht bei meinem Gerät) Habt ihr einen andern Tipp?