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b.
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Hallo Samsung,
ich lese hier in der Community zwar häufiger, dass die Mitglieder sich über die mangelnde Verbindunghaltung zwischen Gerät und Smartthings App austauschen, doch dass sich an dieser Stelle auch Samsung mal äußert und hilfreich eingreift, hab ich kaum bis gar nicht feststellen können.
Nun haben wir uns auch eine Waschmaschine von Samsung gekauft, die App ausprobiert und für gut befunden - solange die Verbindung gegeben war. Doch schon nach zwei Wochen ist die Verbindung Geschichte und wir können sie auch nicht wieder einrichten.
Es kann doch nicht sein, dass von Samsung da so gar nichts kommt.
Es ist nicht so, dass wir keine Ahnung von IT haben, von daher scheint das ein Samsung Problem zu sein, dass ihr, Samsung, noch nicht habt lösen können.
Bitte schaut euch das schnellstens mal an!
Waschmaschine: Modellreihe WW8*T***, Handy Apple X, Alan eingerichtet und betriebsbereit.
Danke
Gruß be_sunny
ich lese hier in der Community zwar häufiger, dass die Mitglieder sich über die mangelnde Verbindunghaltung zwischen Gerät und Smartthings App austauschen, doch dass sich an dieser Stelle auch Samsung mal äußert und hilfreich eingreift, hab ich kaum bis gar nicht feststellen können.
Nun haben wir uns auch eine Waschmaschine von Samsung gekauft, die App ausprobiert und für gut befunden - solange die Verbindung gegeben war. Doch schon nach zwei Wochen ist die Verbindung Geschichte und wir können sie auch nicht wieder einrichten.
Es kann doch nicht sein, dass von Samsung da so gar nichts kommt.
Es ist nicht so, dass wir keine Ahnung von IT haben, von daher scheint das ein Samsung Problem zu sein, dass ihr, Samsung, noch nicht habt lösen können.
Bitte schaut euch das schnellstens mal an!
Waschmaschine: Modellreihe WW8*T***, Handy Apple X, Alan eingerichtet und betriebsbereit.
Danke
Gruß be_sunny