Tv eingebauter Receiver funktioniert nicht der alte Reciver funktioniert

Meine Eltern haben einen neuen Tv mit eingebauten Sat Receiver gekauft. Bei Lieferung sollte er gleich angeschlossen werden. Der Tv funktioniert aber nur mit dem alten Receiver. Sie haben dann einen Techniker gerufen der sagte sowas wie der Tv würde zu wenig Signal bekommen. Aber wie gesagt mit dem alten Receiver läufts. Was kann man jetzt machen?
Bringt umtauschen des Gerätes etwas?
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Gruß Daeubi

 

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