Software Update

[P.]

Hey Leute,
Hab seit dem 1 November 2019 kein Software update erhalten auf meinem galaxy s10!
Könnte mir einer helfen, woran es liegt?
Komischerweise hängt mein Handy des öfteren auch mal...
Und warum hab ich ne beta Version von der sofware drauf? Hab nie an einer beta teil genommen oder sonstiges!!
Danke für jede Hilfe und Antwort! Liebe Grüße euer Pluto16

 

[p.]

Haben Sie schon mal auf neue Updates geprüft?

 

[P.]

Hab schon öfter mal geschaut nach neuen Updates aber bekomm keines!

 

[L.]

L: @Pluto16 wenn du bei SmartSwotch kein Update bekommst, dann musst du zu einem "Samsung Customer Service Plaza" fahren wo dir die Software neuaufgesetzt werden kann.

 

[P.]

Sorry für die Frage
Aber wo Find ich sowas?

 

[L.]

Den Customer Service Plaza? Hier:
Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE

 

[P.]

Danke hab jetzt mit den Support geschrieben!

 

[L.]

Okay, was haben die gesagt ?

 

[E.]

Moin L: @Pluto16 ,
Da gab es mal ein ähnlichen Fall.
Habe eben die Antwort mal kopiert.
" Hallo, es hat geklappt über Smart Switch und musste meine Software herabstufen und jetzt auf das update von samsung warten. "
Dann sollte er auf das Januar Update warten.
War ebenfalls noch auf der Beta Version und hatte wohl auch keine mitgemacht.
Probiere es mal bei dir genauso aus.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe

 

[P.]

Komisch das funktioniert bei mir nicht! *2639.png*

 

[L.]

@Lykia schrieb:Okay, was haben die gesagt ?

L: @Pluto16 *1f446.png*

 

[E.]

@Pluto16 schrieb:Komisch das funktioniert bei mir nicht!

Moin L: @Pluto16 ,
Kann dir den Link mal senden und du fragst ihn nochmals, wie es bei ihm geklappt hat.
Am Besten kurz erwähnen @Rostock98 , damit ich weiß, das du mich meinst.

 

[P.]

\@Rostock
Gerne kannst du mir den

 

[P.]

@ErdbeerSchrippe schriebPluto16 schrieb:Komisch das funktioniert bei mir nicht!

Moin L: @Pluto16 ,
Kann dir den Link mal senden und du fragst ihn nochmals, wie es bei ihm geklappt hat.
Am Besten kurz erwähnen @Rostock98 , damit ich weiß, das du mich meinst.
@Rostock98 gerne kannst du mir den link schicken

 

[E.]

Moin L: @Pluto16 ,
Das hängt heute komplett hier.
Okay, der Fall war genauso wie deiner, Aber er hat Note 10 Beta.
Nicht das du dich gleich wunderst.
Es war aber genauso wie bei dir, ihm ist auch nicht bewusst, das er an der Beta teilgenommen hatte.
Frag einfach mal nach.
Viel Glück wünsche ich dir.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe
https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note10-Note10-Note10-5G/Sperrbilschirm-reagiert-sp%C3%A4t...

 

[E.]

Moin L: @Pluto16 ,
Wundere dich nicht wegen der Überschrift/ Fragestellung.
Es geht schon um deine Anfrage.
Nicht das hier gleich alle schreiben, ähm Thema verfehlt.
Lass dich nicht irritieren.
Passt schon.
Heute ist ja echt Katastrophe hier zu Antworten. Hängt alles.
Gruß L: @ErdbeerSchrippe

 

[L.]

Also, hier im allgemein alle Tipps die du probieren könntest (vom 2. Thread im S10 Bereich meine Antwort)
Hi, ich rate auf Samsung Smart Switch(klick mich) da kannst du Updates auch manuell anfordern.
Würde etwas länger dauern aber sollte theoretisch klappen.
Hast du eigentlich eine Registrierung bei Members abgeschlossen oder deinem Smartphone eine Custom Rom installiert ?
Wenn du dich über Members Registriert hast, dann solltest du auf SmartSwitch Downgraden, d.h. Android 9 zurückholen, müsste dann klappen.
Wenn Rom dann würde es nicht klappen.
Über das Thema zu reden ist eh verboten aber ja wenn es so ist, kannst du es vergessen.
Wenn Smart Switch nicht funktioniert musst du zu einem Samsung Customer Service Plaza dort wird dir die Software neuaufgesetzt dann kannst du regulär Updates erhalten aber dein Handy wird dort Zurückgesetzt.

 

[F.]

Wie kann ich dort Updates Manuell Anfragen und woher weiß ich ob ich Rom oder Member ding habe?

 

[P.]

Hab immer noch kein Update erhalten, hab schon mit Samsung telefoniert aber die können mir auch nicht wirklich helfen... Und einschicken möchte ich mein Handy auch nicht! Und so en Service Onkel hab ich leider nicht um die Ecke. Also könnte mir jemand anderes helfen?
Über smart switch hab ich nichts gefunden *1f614.png*

 

[E.]

Moin L: @Pluto16
Du musst am PC bei Smart Switch das Versuchen.
PC-Version oben rechts auf Mehr > Einstellungen > Softwareaktualisierung.
Ansonsten musst du eventuell ein Werkreset machen müssen.
*1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*