Sicherer Ordner gesperrt nach Oreo Update

[A.]

same problem here
heute das update gemacht, neuen ordner einrichten wollen, noch nichts rein getan, jetzt diese Sperrmeldung.
Dieser Ok button ist auch nichtmal anklickbar :think:
bitte darum auf dem laufenden gehalten zu werden.
danke
p. s. s 7edge

 

[l.]

@AUT_Hannes schrieb:same problem here heute das update gemacht, neuen ordner einrichten wollen, noch nichts rein getan, jetzt diese Sperrmeldung. Dieser Ok button ist auch nichtmal anklickbar bitte darum auf dem laufenden gehalten zu werden. danke p. s. s 7edge

Hallo FabianD
Gleiches Problem wie mein Vorgänger *1f61e.png*
Gruss lee

 

[D.]

Hallo zusammen,
habt ihr schon probiert über Find My Mobile an die Daten zu kommen?

 

[l.]

@DavidB schrieb:Hallo zusammen, habt ihr schon probiert über Find My Mobile an die Daten zu kommen?

Ja habe ich und die Dateien sind nicht da.
Gruss Lee

 

[m.]

Das wurde schon paar mal gesagt man soll das versuchen. ES geht nicht. Es sollte besser etwas getan werden damit dieses Fenster verschwindet weil ich bin Admin von meinem S7

 

[f.]

Auch ich habe heute das Update gemacht, habe den sicheren Ordner ausprobieren wollen, Datein rein verschoben und komme nun nicht mehr heran. Bitte schnell um Lösungsvorschlag. Danke!

 

[J.]

Hallo zusammen,
hat denn jemand von euch inzwischen eine Rückmeldung von Knox bekommen?
Wenn ihr euch direkt mit Knox in Verbindung sezten wollte, nutzt bitte diesen Link und wählt hier den Service "My Knox" aus. Klickt dann auf "Einzelfrage".
Ansonsten fasse ich mal zusammen, was ihr tun könnt:

1. Versucht als Erstes einen Neustart des Smartphones.
2. Bringt das keine Besserung, meldet euch bei Find My Mobile mit eurem Samsung Konto an und macht dort ein "Sicherer Ordner Backup".

Wir empfehlen euch außerdem, vor jedem Update ein Backup eurer Daten zu mit Smart Switch vorzunehmen.

 

[J.]

Hallo in die Runde,
Gestern kam bei mir ein Update und schwubs funktioniert es wieder alle Daten wieder da .
Wollt die Info nur mal loswerden.

 

[m.]

bei mir kam das Update heute und es geht wieder...... Soviel zu den hilfreichen Tips... Sorry aber der Fehler lag dann doch wo anders

 

[J.]

Hallo Joschi_86 und maus,
vielen Dank für euer Feedback!
Ich markiere das mit dem Update auch gleich mal als Lösung.
Schöne Grüße

 

[f.]

Hallo! Auch ich habe das Update bekommen, kann den sicheren Ordner wieder öffnen. Nur leider sind da keine Dateien. Auch wenn ich jetzt nach dem Update eine neue Datei in den Ordner lege wird sie dort nicht angezeigt. Hat das noch jemand?

 

[m.]

Ja das ist bei mir auch so egal was du da rein legst es ist nicht sichtbar. Ich war schon froh dass der Ordner wieder aufgeht aber egal ich habe nur eine Kopie drin abgelegt und die ist verschwunden

 

[m.]

Gelöst ist es eigentlich noch nicht weil der Ordner geht zwar auf aber die Dateien da drin sind nicht sichtbar

 

[J.]

Hallo maus,
ich hatte die Antwort von Joschi_86 deshalb als Lösung markiert, weil er auch berichtet hatte, dass alle Daten wieder da sind.

@Joschi_86 schrieb: Gestern kam bei mir ein Update und schwubs funktioniert es wieder alle Daten wieder da .

Wenn ihr jetzt zwar in den Ordner kommt, aber die Daten nicht da sind, dann wendet euch bitte einmal an die Kollegen vom Remote-Service, damit diese eure Einstellungen überprüfen können.
Wenn ihr aus Österreich kommt, findet ihr hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Wohnt jemand von euch in der Schweiz? Dann macht euch hier über die Fernwartung schlau.
Schöne Grüße

 

[U.]

Hallo,
ich habe heute ein Update bekommen und seitdem kann ich meinen sicheren Ordner wieder öffnen und es sind auch alle Daten die darin enthalten sind wieder sichtbar.

 

[J.]

Hallo stiebi,
danke für dein Feedback!
Viele Grüße

 

[a.]

Hallo
Mein sicherer Ordner ist gesperrt.
Was tun bitte ?

 

[a.]

Hallo
Find my Mobile half mir nicht

 

[D.]

Hast du das neuste Update installiert?

 

[a.]

Hallo David,
Update die ich bekomme installiere ich. Ich weiß nicht welches du meinst. Aber mein sicherer Ordner ist immer noch gesperrt. Ich habe mein Passwort vergessen und mehrere Mals es falsch geschrieben.