Samsung Galaxy s21 Ultra Telefon App Stürzt immer

[G.]

Hallo Fast jeden Tag habe ich Telefon App abstürzen Hab Cache und Daten gelöscht aktuelle Version deinstalliert und erneut aktualisiert
Problem Löser sich bei Neustart der Smartphone verschwinden, aber es kommt immer wieder
Hab 5 Mal Fehlerbericht an Samsung gesendet und bis jetzt keine Reaktion
Also langsam wird das echt nervig und weiß nicht mehr was ich noch machen soll

 

[G.]

Lade dir diesen herunter (von Google): https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.dialer

 

[S.]

Versuch doch mal einen Wipe Cache Partition..

 

[S.]

Auf deinem 3 Screenshot ist etwas, was du unkenntlich machen solltest.

 

[B.]

L: @Galaxiyr
wie schon erwähnt wurde, "wipe cache" durchführen. Hilft dies nicht, Smartphone auf Werkseinstellung zurücksetzen und am besten auch dann die Telefonapp testen, bevor du weitere Apps installierst. Läuft es dann, installiere deine Apps nach und nach. Tritt der Fehler dann wieder auf, wird eine Drittapp den Fehler verursachen.

 

[C.]

Mal den Cache der Telefon App gelöscht?

 

[B.]

@Galaxiyr schrieb: Fast jeden Tag habe ich Telefon App abstürzen Hab Cache und Daten gelöscht aktuelle Version deinstalliert und erneut aktualisiert

Ich könnte meine Telefon-App nicht deinstallieren, sondern maximal "Entfernen". Dann verschwindet sie vom Startbildschirm, mehr nicht. Anschließend kann man sie in den Geräteeinstellungen vielleicht deaktivieren.
Wenn Du Deine Telefon-App deinstallieren konntest, dann hast Du eine andere Telefon-App, als ich.
Wenn das so ist, solltest Du die auf jeden Fall deinstallieren und die originale Telefon-App wieder aktivieren.
Oder hast Du eine Anruf-Aufzeichnungs-App installiert, die möglicherweise die Telefon-App zum Absturz bringt?

 

[M.]

Hallo zusammen, auf meinem Handy ist es seit Sonntag, 19.03 21 genau so. Bitte aktualisiert eur Update

 

[B.]

L: @Members_dFjja7H
Auch, wenn ich mich wiederholen sollte: meine Telefon-App ist noch nie abgestürzt und zwar schon seit dem S5.
Kontrolliere Dein Smartphone, was Du da alles drauf hast, was nicht zu Samsung oder Google gehört.
Apps von Drittanbietern sind leider häufig die Verursacher.
Und da kann auch Samsung dann mit keinem Update helfen.

 

[M.]

Was soll den bitteschön diese Antwort. Es liegt nicht an den anderen Apps, weil es ging ja bis Montag noch "normal", nur seit dem Update, oder was auch immer Samsung für ein Problem hat geht es nicht mehr. Hier sollte man sich wirklich überlegen ob man nicht das Smartphone wechselt weg von Samsung hin zu Appel. Das geht jetzt wirklich nicht mehr. Es gibt wohl Tipps fürs S10 aber nicht fürs S20. Lächerlich das ganze. Sorry.

 

[B.]

L: @Members_dFjja7H
zuerst einmal, ist hier vom S21 die Rede und nicht vom S20 *:winking-face: Aber L: @BigWoelfi hat durchaus recht. Meist hängen solche Probleme mit Drittanbieter Apps zusammen. Auch wenn es bis vor 1 oder 2 Tagen noch funktioniert hat, kann es trotzdem an Drittanbieter Apps liegen.
Dies kannst du ganz einfach testen. Starte dein Smartphone dazu im abgesichertem Modus. In diesem werden alle Drittanbieter Apps deaktiviert. Teste dort die Telefon App. Läuft es stabil, weißt du, dass es an einer deiner installierten Apps liegt. Läuft es nicht, gibt es andere Ursachen.
Sollte es andere Ursache haben, lösche den Cache der Telefon APP. Hilft dies nicht, führe einen "Wipe Cache" aus. Sollte auch dies nicht helfen, lege eine Datensicherung per Smart Switch an und führe danach einen Werksreset aus. Teste nach jedem Schritt die Telefon APP.

 

[B.]

L: @Members_dFjja7H
Deshalb ist es aber trotzdem kein Problem, das mit einem Update geregelt werden kann, da es ja nur selten auftritt.
Sollen anschließend alle anderen dann Probleme bekommen, bei denen keine Abstürze auftreten?
Hast Du denn schon mal über die Members-App Hilfe in Anspruch genommen oder gar den Remote-Service, wo sich jemand aus der Ferne auf Deinem Gerät umsieht?