S21 Ultra Problem Galerie 24-h-Zeitraffer

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Hallo Community,
ich habe ein Samsung Galaxy S21 Ultra 512 GB.
Wenn ich in der Galerie bei einem Bild den 24-h-Zeitraffer benutze, stürzt die Galerie App ab. Der Fehler kommt bei allen Bildern wo der 24-h-Zeitraffer verfügbar ist.
Wipe Cache + Repair Apps habe ich schon durchgeführt, und bei der Galerie + Foto-Editor App habe ich zusätzlich den Speicher + Cache gelöscht + Neustart. Hat alles nichts gebracht.
Habt ihr vielleicht eine Lösung? Das Problem besteht erst seit dem Update auf Android 13. Thx*1f91e_1f3fb.png*
Mfg

 

[N.]

Habe das gleiche Problem. Auch mit dem S21 Ultra 512 GB Android 13.
Muss wohl an Android 13 liegen.
Da kann man nur auf ein Update von Samsung warten.

 

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Denke ich auch. Hab noch einen Fehlerbericht an Samsung gesendet.

 

[S.]

Das gleiche beim normalen S21 5G. !

 

[_.]

Dann hoffen wir mal dass es im nächsten Update behoben wird. Offensichtlich besteht der Bug ja bei mehreren.

 

[S.]

Habs bisher nur von den 21er'n gehört , aber ist auch ne Funktion die nicht oft genutzt wird -- kommen vll. noch andere Geräte dazu ‍*2642.png* - Update wirds schon richten Hab auch mal nen Fehlerbericht gesendet !

 

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Würde mich auch interessieren ob es noch andere Modelle betrifft.

 

[V.]

Habe auch das S21 5G, ebenfalls das gleiche Problem. Also abwarten.

 

[E.]

Bei mir mit einem anderen Modell passt alles.
Werde später mal bei der Frau, S 21 FE testen, was da passiert.
Hast Du mal nach einem Update geschaut, Galaxy Store?

 

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Scheint wohl ein allgemeines Problem bei der S21er Reihe zu sein.

 

[_.]

Alle Updates sind bei mir aktuell. Dann heißt es wohl oder übel auf das nächste Update warten. Brauche die Funktion zwar nicht so oft, aber funktionieren sollte sie trotzdem.
Kannst ja später noch bescheid geben wie es bei deiner Frau aussieht.

 

[U.]

Bei meinem S22 Ultra gab es kurz nach dem Update auf Android 13/ OneUi 5.0 auch ein Update für den in der Galerie App integrierten Photo Editor.
Überprüfe doch mal, ob das Update der Photo Editor App auch schon für das S21 zur Verfügung steht.
Hier mal der Link zum Galaxy Store.
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.sec.android.mimage.photoretouching&cId=0000...
Bei mir habe ich folgende Version installiert.
Hier gibt's noch ergänzende Infos zum Update.
https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/photo-editor-update/td-p/6309444

 

[_.]

Bei dem Foto-Editor habe ich die gleiche Version wie du, trotzdem vielen lieben Dank. Dann heißt es wohl warten, und hoffen dass Samsung das Problem mit dem nächsten Update behebt.

 

[S.]

Also , die 22U ' er laufen wohl , hab hier mit ein paar Usern gesprochen die so nett waren zu testen , mein Bro hat das 22+ läuft auch !Wie gesagt , bisher nur von den 21er'n gehört - also abwarten *1f609.png*

 

[_.]

Dankeschön für deine Rückmeldung .

 

[S.]

Kein Ding

 

[E.]

Moin L: @_Mel_ ,meine Liebe.
Bei meiner Frau klappt alles wie gehabt.
Kein Android 13 und es ist das Modell S 21 FE.
Denke mal, es liegt an Android 13.
Notfalls starte einen Fehlerbericht bei Members.
Unten rechts, Support tippen, und dann Fehlerbericht erstellen.
Sende Deine Bilder mit und einmal vorher kurz mal starten, damit sie dann es auswerten können.
Viel Glück meine Liebe.

 

[_.]

Ganz lieben Dank für deine Nachricht . Ich denke auch dass es an Android 13 liegt, vorher ging es ja. Fehlerbericht habe ich schon an Samsung gesendet. Dann heißt es wohl geduldig sein.
Viele Grüße

 

[E.]

Super gerne L: @_Mel_
Bei mir hat es mal nur ein paar Tage gedauert.
Mal schauen, was Samsung jetzt schreibt.
Mag sein, sie empfehlen Dir ein Werksreset.
Sag mal,
Galerie App.
Gehe mal zu App Info, hast ja Daten dort gelöscht .
Ist bei der Galerie App, Am Anfang anzeigen auf Ein?

 

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Hab gerade bei der Galerie App geschaut, App am Anfang anzeigen ist an. Ich glaube da kann jetzt nur noch ein Update helfen. Mein Fehlerbericht wurde laut Samsung schon an die Fachabteilung weitergeleitet. Mal schauen wie lange die brauchen.