S22 ultra bestellung

P
p.
User
Hi, kurz mal ne frage...ich bekomme keinerlei updates von samsung bezüglich meiner s22u bestellung und auch wenn ich die bestellnummer welche ich in der email erhalten habe auf der samsung seite eingebe steht dort das die bestellnummer ungültig sei. Der support konnte mir bis jetzt auch nicht helfen vielleicht weiß jemand von euch ja bescheid über ähnliche probleme

 
K
Kim
Hey,

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Es geht vielen so, dass sie lange auf ihre Geräte warten und wenig Infos erhalten.
Gründe für die langen Wartezeiten sind die sehr hohe Nachfrage, die scheinbar die Erwartungen bei weitem übertroffen hat und der Chipmangel, wodurch nicht schnell genug für Nachschub gesorgt werden kann.
 
Aber wieso kann ich denn nichtmal bestellnummern ansehen und den bestellstatus sehen
 
Hast du über Unidays/Corporate Benefits oder ähnliches bestellt?
 
Hmm, ich hatte das gleiche. Hab es mehrmals immer probiert und dann ging es.
 
Du benötigst die Bestell-Nr die in der Bestätigungsmail vom Samsung online shop erhalten ist. Die sieht ungefähr so aus: DE123456-12345678
Dazu noch Deine Email Adresse mit der Du bestellt hast. Dann kannst Du Dich einloggen indem Du auf Bestellung suchen klickst. Etwas warten dann erscheint Deine Bestellung. Noch Auf Details klicken dann der Status.
1088299i60823D586CFF2BBC?v=v2.jpg
 
Ich weiß ja wie das geht aber mir wird gesagt die nummer sei ungültig egal ob ich die abtippe oder copy paste das hatte mir auch schon sorgen gemscht deswegen der post^^
 
Das ist sehr komisch... Hast du als Gast bestellt? Sonst müsste die ja in deinem Samsung Account hinterlegt sein.
Und du hast ja im DE Store bestellt und nicht im AT Store
 
De store und angemeldet deswegen...hab auch alles an meine email bekommen
 
Hallo ich habe meine Bestellung samsung galaxy s22 ultra Vorbestellungen Angebot storniert, der Kundenservice im Samsung Online Shop ist eine Katastrophe. War ein samsung Frick mal sehen wie samsung mich jetzt zufrieden stellt.
 
Da hatte ich wohl Glück: 09.03. bestellt, 19.03. angekommen.
 

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