S22 Ultra 2 Monate als stürzt nach Kamera Benutzung ab.

[M.]

Liebe Samsung Community, voller Euphorie und Freude habe ich mir vor 2 Monaten das S22 Ultra angeschafft und war erstmal zufrieden, trotz der immer noch bekannten Probleme die dieses Handy aufweist. Nun allerdings ist es bei mir vermehrt sowohl bei Anwendungen die etwas mehr Leistung gefordert haben als auch heute bei der Benutzung meiner Kamera zu total Abstürzen gekommen (Dauer teilweise 2 bis 3 Minuten, bin seit Jahren treuer Samsung Nutzer, ziehe immer alle Updates wenn sie erscheinen und pflege das Handy in allen Bereichen) wo nichts aber auch wirklich gar nichts reagiert, und man das Gefühl hat , das sich nicht wirklich spürbar etwas verbessert hat seit den letzten Updates im Gegenteil.
Nun meine Frage , haben welche unter euch ähnliche Probleme, und besteht für mich irgendwie die Möglichkeit das Handy zurück zu schicken, denn ich muss an dieser Stelle hier leider schweren Herzens ehrlich sein, so intuitiv wie das Handy auch sein mag Software und Hardware enttäuschen trotz den Updates auf voller Länge. Ich habe nicht so viel Geld bezahlt für ein Flaggschiff was immer noch nicht zuverlässig läuft im Alltag , von der Akkulaufzeit brauchen wir an dieser Stelle nicht reden.
Vielen Dank im Voraus für konstruktive Antworten.

 

[M.]

Anhang: Ich denke mal meine Enttäuschung ist irgendwo auch verständlich, schließlich schafft man es nicht in 14 Tagen das Handy an seinen Alltag zu gewöhnen/zu testen in Hülle und Fülle wie es aufgrund der schlauen Akkuoptimierung beim S 22 auch der Fall ist, bevor diese bei mir richtig gegriffen hat.

 

[o.]

Hi ich kann dich da voll verstehen, ich bin seit dem Note2 bei Samsung dabei und hatte sehr große Bedenken nach all den Schlechten News und Problemen mit dem S22 ultra.
Ich habe mir das 22ultra dann doch bestellt und nun seit einiger Zeit in Benutzung.
Ich hatte nur Mikro Ruckler und nach dem letzten Update läuft mein Ultra sehr gut, und bin mit der Performance zufrieden auch mit dem Akku im Energiesparenden Modus.
Deshalb meine Frage hast du das Problem schon bei Samsung gemeldet, denke wenn du dermaßen viele Probleme hast das die dir da im Support bestimmt helfen können.
Noch ein kleiner Tipp hier aus Forum versuch mal die Cache zu leeren, wie genau kannst du im Forum nach lesen.

 

[U.]

Du wirst wahrscheinlich seit der Neueinrichtung Deines S22 Ultra etliche Updates installiert haben und hast vielleicht sogar Daten von Deinem alten Smartphone übertragen.
Hierbei ist etliches an "Datenmüll" entstanden, der zu Funktiosstörungen führen kann.
Daher wäre meine Empfehlung das Du mal im " Recovery Modus " die Funktion " Wipe Cache Partition " und Repair Apps " ausführst, um Störungen zu beseitigen. Wäre einen Versuch wert.
Hierzu das Smartphone ausschalten. Per USB-C Kabel mit dem laufenden PC/ Notebook/ Spielekonsole/TV verbinden.
Gleichzeitig die Powertaste und die Volume Up Tasten des Smartphone drücken und halten, bis das Logo erscheint und der Recovery Modus startet.
Dort zunächst " Wipe Cache Partition " und anschließend " Repair Apps "ausführen.
Mit der Lauter und Leiser Taste steuern und mit der Powertaste auswählen und Ausführen bestätigen.
Mit diesen Maßnahmen entfernst Du Datenmüll vom Smartphone, der zu Funktiosstörungen führen kann.
Bei der Ausführung dieser Funktionen sollte man sorgsam vorgehen, da eine falsche Option zum Datenverlust führen kann.
Habe selber auch das S22 Ultra und bin absolut zufrieden damit und habe keinerlei Probleme damit.
Falls Du Dein S22 Ultra weiter optimieren möchtest, empfehle ich die Samsung Tool Sammlung " Good Guardians ".
Schau mal hier rein...
https://eu.community.samsung.com/t5/mobile-apps-services/samsung-quot-good-guardians-quot-toolsammlu...

 

[M.]

Vielen Dank für deine Anregung, jedoch habe ich dieses Handy komplett Werksfrisch und ohne jegliche Datenmitnahme meinerseits eingerichtet gehabt. Den von dir beschriebenen Schritt mit dem Cache leeren habe ich auch schon in diesen 2 Monaten mehrfach mal durchgeführt gehabt. Also ich habe schon versucht das mir möglichste zutun *:face-with-tears-of-joy: trotzdem Danke

 

[h.]

Hallo, das ist ja wirklich ärgerlich. Ich habe dieses Problem zum Glück nicht und habe davon auch bisher nichts gelesen.
Hast Du schon einen kpl. WIPE gemacht? (Achtung dabei gehen Deine Einstellungen und Daten verloren).

 

[M.]

Komplett neu eingerichtet hatte ich das Handy dann nochmal 1x, jedoch ohne Besserung

 

[E.]

Wir hatten es bei einem anderen Handy.
Über die Members App haben wir immer Fehlerberichte erstellt und man hat bei uns herausgefunden, die Software ist Schuld am versagen.
Es wäre wirklich besser , entweder Händler informieren oder
Members App Handy.
Unten rechts auf Support tippen.
Hier könnte man mal schauen, wo Dein nächster Costumer wäre.
Eine Überprüfung wäre hier besser angebracht.

 

[M.]

Ja gut wenn wie bei deinem Fall die Software Schuld an allem ist lässt sich das ja schwer beheben, da Samsung diese Software ja erstellt zusammen mit den aktuellen Sicherheitspatches muss zwangsläufig das S 22 Ultra immer geupdatet werden von mir. Diese Software Geschichte ist mit ein Grund weshalb ich so niedergeschlagen und enttäuscht bin und das Handy am liebsten wieder zurück geben würde. Nur obs möglich ist mag ich zu bezweifeln.
Zweck nächster Costumer, sind bei mir jeweils egal in welche Richtung mit 150 bis 200km Fahrerei verbunden.

 

[h.]

Hmm vor Jahren hatte ich mal A better Camera installiert und damit Fotos gemacht. Vielleicht wäre so ein "Umweg" für Dich eine Besänftigung?
Vielleicht bringt die Installation und Deinstallation gar irgendeinen "Heilung".
Ansonsten kann ich mir nur noch vorstellen, daß irgendeine App die die Berechtigung für die Kamera erhalten hat damit rein pfuscht*1f914.png*