S21 ' Feuchtigkeit im USB Port

[T.]

Ich halte beim Joggen das Handy in der Hand und Alleine die Feuchtigkeit dabei reichte aus, daß ich nur noch induktiv laden kann. Sobald ein USB Anschluss benutzt wird kommt der Alarm wegen Feuchtigkeit im USB Anschluss erkannt. Cache Speicher der USB App löschen und Neustart, hilft zum Teil, aber die Fehlermeldung tritt trotzdem immer wieder auf, was meint ihr?

 

[E.]

Hi tomvs hast du deim Handy Mal neu gestartet wenn alles nix hilft würde ich beim Samsung Kunden Support anrufen ( 0800 72 678 64 )
24/7 Support

 

[S.]

Du kannst hier in der MembersApp unter Support ein Diagnose Test des USB Anschluss durchführen und schauen was der Test ergibt,
Und Kontakt zu Samsung Support aufnehmen

 

[J.]

Kenne das Problem! Bei mir war es im Winter ein Schneeball der ganz kurz an den Ladeanschluss getickt ist und danach ging nichtsmehr *1f648.png* echt bitter für die tolle IP-Zertifizierung..
Habe das Gerät dann eingeschickt und das ging zumindest reibungslos und sehr schnell... Trotzdem ist das vertrauen erstmal dahin *1f624.png*

 

[h.]

Moin, moin
Wenn so etwas angezeigt wird, dann pustet den USB-Anschluss mal ordentlich aus. Dann sollte die Anzeige verschwinden. Ausserdem kan es sein, dass sich dort Staub oder Fussel drin verirrt haben. Auch das kann die Meldung auslösen.
Mit der IP -Zertifizierung hat das nichts zu tun, der USB-Anschluss liegt nun mal frei. Trotzdem dringt kein Wasser ins Gerät. Man wird ja auch"nur" gewarnt, daß man in dem noch feuchten Anschluss keinen Stecker steck und damit womöglich beim Ladegerät oder angeschlossenem Gerät einen Kurzschluss auslöst. Auch wenn es sehr unwahrscheinlich ist. Dem Smartphone passiert da sicher nichts, da der Anschluss ja bei Feuchtigkeit "stillgelegt" ist.
Es muss also nicht immer gleich ein Defekt sein.

 

[T.]

Ich habe alles schön probiert, danke für die Vorschläge, aber das Problem tritt leider immer wieder neu auf, ich denke da hilft nur ein Schutz vom USB Port

 

[T.]

Ich denke das Gerät warnt zu früh und danach kann es nicht mehr geladen werden, das ist echt blöd.

 

[E.]

Ja hast du ein Support Gespräch gehabt ?

 

[J.]

Leider war das Gerät auch nach zwei Wochen immernoch mit dem gleichen Fehler und da kann definitiv nichtsmehr nass gewesen sein..
Meiner Meinung nach ist das schlecht gelöst, weil man dadurch um eine Reparatur nicht herum kommt.

 

[T.]

Noch nicht, wir sind natürlich in Urlaub, ich habe bisher auch leider keine gute Erfahrungen mit dem Support gemacht, 1. Handy neu starten 2. Gerät zurück setzen 3. Das Problem ist uns nicht bekannt ... 4. Dann muss das Gerät eingeschickt werden. Leider fast immer die gleiche Reihenfolge

 

[T.]

Das Problem besteht nun seit ein paar Tagen und laut Hotline muss das Gerät eingeschickt werden, das ist im Urlaub natürlich eine super Idee *1f4a1.png*
Schade, dass die Fehler bei Samsung sich über alle Generationen wiederholen

 

[T.]

Vorschlag, Gerät einschicken

 

[F.]

Habe aktuell das gleiche Problem bei meinem S21 ultra... der Ladeanschluss wurde bei Regen einmal nass, 2 Tage getrocknet nur noch induktiv geladen,jedoch verschwand der Fehler nicht. Mittlerweile konnte ich das Gerät aber austricksen; Handy ausschalten und dann via schnellladegerät "anstöpseln" , das Galaxy erkennt den Ladevorgang und keine 5sek später wechselt es dann in den schnell lade Modus. Nun kann das Gerät wieder eingeschaltet (mit angeschlossen Kabel) werden und die Feuchtigkeitsmeldung ist verschwunden.
Ist aber nur eine kurzfristige Lösung ,da das Problem immer wieder auftritt, auch ohne Feuchtigkeit oder schmutz am oder im USB Ladeport