Probleme mit 5G

[B.]

Hallo zusammen, Habe seit gestern das 22U und leider folgendes Problem:
Bei 5G habe ich ständig trotz zwei bis allen Balken keinen Internet mehr.
Kurzzeitig lässt es sich beheben durch ein/ausschalten des Flugmodus.
Schon versucht: NetzwerkwiederherstellungVolte ausWipe Ceche WerksresetSim auf Slot2
Sobald ich auf 4G runter gehe habe ich keine Probleme.
Netz ist die Telekom
Danke für eure Hilfe

 

[R.]

Hattest du vorher schon ein 5G Handy?

 

[U.]

Hast du die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt?
Hast du den Netzmodus auf 5G eingestellt?
Hast du ein anderes Smartphone mit 5G um zu überprüfen, ob 5G an deinem Ort ausgebaut ist (es sei denn du wohnst in einer Großstadt)

 

[B.]

Nein, vertrag wurde aber auf 5G umgestellt

 

[B.]

Ja, habe ich mehrmals. Das 5G funktioniert immer eine Zeit lang, dann gehen nur noch daten raus aber es kommt nichts mehr an.

 

[B.]

Ein anderes 5G Gerät habe ich nicht

 

[R.]

Ich vermute mal das dein 5G Empfang an deinem Ort schlecht ist, ich besitze auch ein S22U mit einer 5G sim von der Telekom und solche Probleme habe ich nicht

 

[h.]

Es kommt auch drauf an, welches 5G, das siehst du oben, neben den Balken gibt wohl zweierlei Anzeigen von 5G, die eine ist wohl richtiges 5G und das andere ne verbesserte 4G *1f917.png*.

 

[U.]

Aber dann müsstest du entweder auf 4G oder drunter fallen. Außer du hast gar kein Netz

 

[B.]

Wenn das 5G gerade funktioniert dann mit rund 250mb

 

[B.]

Nein geht meist nicht runter auf 4G oder 4G+. Bleibt bei 5G und unter dem 5G Zeichen blinkt nur noch der Pfeil hoch, der Pfeil runter bleibt dann ausgegraut

 

[B.]

Bei mir zuhause auf der Terrasse das Weiße 5G Zeichen. Wenn es anfängt zu spinnen ist es egal welches 5G, daten werden noch gesendet aber keine mehr empfangen

 

[R.]

Ja, an deinem Standort ist es noch nicht vernünftig ausgebaut, bei mir sieht Telekom 5G so aus.

 

[B.]

So aktuell bei mir

 

[R.]

Machst du die Speedtest immer in der Wohnung?

 

[B.]

War draußen auf der Terrasse, aber auch bei so geringer Leistung darf es eigentlich nicht sein das es sich aufhängt

 

[R.]

Es gibt da ja mehrere Ursachen, Störungen, der 5G Mast ist weit weg oder halt generell ist 5G bei dir noch nicht komplett ausgebaut.
Bei mir kommt auch nur die Leistung an weil mein Nachbar einen 5G Mast auf dem Dach hat.
Was sagt die Netzausbau Seite der Telekom eigentlich dazu wieviel bei dir ankommen soll?
5G Netzabdeckung: Stand des Netzausbaus | Telekom

 

[B.]

Trotzdem darf das Internet nicht permanent hängen und ich dazu gezwungen sein den flugmodus zu benutzen damit sich das Handy neu einwählt

 

[R.]

Ich würde alternativ mal den Telekom Support anschreiben oder anrufen vielleicht liegt denen ja eine Störung vor und falls nicht schaut sich das ein Techniker mal an

 

[B.]

Telekom tauscht das Gerät anstandslos aus... Mit Samsung konnte ich keine Einigung finden die akzeptabel gewesen wäre