Galaxy Watch Active2: Samsung Health Ansagen auf Englisch

[M.]

Wie kann ich die s Health ansagen auf deutsch einstellen???
Aktuell ist es immer Englisch.
Die Sprache bei der Uhr ist überall auf deutsch eingestellt.
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[b.]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem und mir hat gestern eine sehr nette Dame vom Kundenservice geholfen. Zuerst haben wir die Text-zu-Sprache bei der Uhr überprüft. (Einstellungen-->Allgemein-->Text-zu-Sprache). Anschließend sind wir zu den Einstellungen am Telefon und haben dort die Sprachen überprüft. (Einstellungen --> Sprache und Eingabe --> Sprache --> Deutsch (Deutschland) (ich habe zusätzlich noch Deutsch (Österreich) angeklickt). Dann nochmal zurück und etwas weiter unten noch Text-zu-Sprach überprüfen, hier muß Deutsch (Deutschland) angeklickt sein. Dann die Uhr einmal komplett ausschalten, sodaß sie sich vom Telefon trennt und wieder anschalten.
Jetzt müßte es wieder auf Deutsch eingestellt sein.
War bei mir zumindest so. Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Grüße Birgit
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo L: @Mike_0306,
kurze Gegenfrage: Ist denn die Sprache des gekoppelten Handys auf Deutsch oder auf Englisch eingestellt?

 

[M.]

Hallo
Die Sprache am Handy ist auf deutsch und die s health ansagen am Handy sind auch auf deutsch nur auf der Uhr ist die Ansage englisch

 

[J.]

Hallo L: @Mike_0306,
das ist interessant. *:thinking-face: Hast du die Geräte mal neu gekoppelt?

 

[M.]

Habe es ca. 10 mal neu gekoppelt und auf werkseinstellung zurück gesetzt aber alles hilft nichts

 

[A.]

Hallo L: @Mike_0306,
das klingt für mich ein bisschen so, als wäre das Gerät möglicherweise nicht für den deutschen Markt produziert worden. Sprich doch mal mit unserem Support unter 06196 77 555 77; die Kollegen können anhand der Seriennummer feststellen, ob die Watch für eine andere Region zugelassen ist.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[A.]

Ich habe auch das Problem das meine Watch 2 die ich gestern bekommen habe auf Englisch spricht, alles andere ist bei mir auf Deutsch eingestellt, die Uhr kam aus Bratislava.

 

[m.]

Gibt es vielleicht schon Hilfestellungen für dieses Thema, hsb das selbe Problem, stundenlanger Telefonat mit dem Service Berater hat nichts geholfen, mein gerät wurde neu gekauft von Ottoversand Österreich

 

[b.]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem und mir hat gestern eine sehr nette Dame vom Kundenservice geholfen. Zuerst haben wir die Text-zu-Sprache bei der Uhr überprüft. (Einstellungen-->Allgemein-->Text-zu-Sprache). Anschließend sind wir zu den Einstellungen am Telefon und haben dort die Sprachen überprüft. (Einstellungen --> Sprache und Eingabe --> Sprache --> Deutsch (Deutschland) (ich habe zusätzlich noch Deutsch (Österreich) angeklickt). Dann nochmal zurück und etwas weiter unten noch Text-zu-Sprach überprüfen, hier muß Deutsch (Deutschland) angeklickt sein. Dann die Uhr einmal komplett ausschalten, sodaß sie sich vom Telefon trennt und wieder anschalten.
Jetzt müßte es wieder auf Deutsch eingestellt sein.
War bei mir zumindest so. Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
Grüße Birgit

 

[A.]

War es auch so das es beim Trainieren dann Englisch spricht? Weil auch wenn ich es so mache geht es nicht.

 

[m.]

\@birgitleitner79 hat funktioniert nach einem Monat herumsuchen dankeschööön

 

[m.]

zusätzlich zu diesen Schritt musst du wahrscheinlich noch auf
Einstellungen auf der Uhr - Allgemein - Text zu Sprache - Auf updates überprüfen dann die Deutsche Dame herunterladen und auswählen

 

[b.]

Ja genau. Das war bei mir schon so eingestellt.
Bei mir war die Sprachansage beim Training auch Englisch. Nachdem ich die Schritte gemacht habe, ging es wieder auf Deutsch.

 

[A.]

Habe nun die Schritte gemacht, jetzt kommt beim Training gar keine Sprachansage mehr.

 

[b.]

Ja, dass war bei mir auch so.

 

[F.]

Super Tipp, Birgit. Da ihn bislang niemand als Lösung markiert hat, hole ich das gerade einmal nach!