Galaxy Watch 4 überhitzt im LTE Netz

[A.]

Kommt darauf an wie lange du die Uhr schon hast. Ich habe meine gleich in den ersten 2 Wochen zurückgeschickt. Dementsprechend war es kein Problem.
Wenn man es erst nach dieser Zeit merkt, dann wird man wohl diskutieren müssen. Meines Wissens hat der Hersteller ein Recht auf Nachbesserung. Und man muss ihm mehr als einen Versuch geben.
Wenn du direkt bei Samsung gekauft hast, dann nimm Kontakt auf und versuch es.

 

[r.]

Vielen Dank für die Antwort ja das bin ich ja schon die ganze Zeit dabei und versuche eine Lösung mit Samsung zu finden die sagen dass das Problem mit der LTE watch überhitzen beim Telefonieren unbekannt ist und hätten davon noch nie was gehört ich soll die Uhr wieder zur Reparatur schicken mich nervt nur dass ich jedes Mal eine neue e-sim bei meinem Provider beantragen muss und die Kosten vorstrecken bzw selber tragen muss bei meinem Sohn geht die Apple watch 7 LTE ohne Probleme der kann stundenlang telefonieren bis der Akku leer ist

 

[B.]

Gibt es auch GW4 die dieses Problem nicht haben?

 

[A.]

Kann eigentlich nicht sein, weil es sonst andere Hardwareversionen geben müsste. Und hinzu kommt, dass es das Problem seit Generationen gibt.
Vermutlich kaufen also die meisten die Uhr und nutzen sie ohne esim. Hauptsache das teurere Modell gekauft. Klar, wer es nicht in einer seiner Grundfunktionen nutzt (ohne Handy), der merkt es nicht.

 

[P.]

Ja, hier, meine. Ich hatte nur einmal ein Thermal-shut-down in der Sonne. Ich telefoniere regelmässig und lange damit ohne Tel. Also über das LTE Netz. Ich habe schonmal die Vermutung geäussert, dass es meiner Meinung nach mit dem LTE netz in Verbindung stehen könnte, und mit welcher Leustung die Uhr sendet. Ein Kollege hier in der Schweiz mit einem anderen Netzanbieter hat das termische Problem auch. Netz, Frequenz und die damit zusammenhängende Modulation stelle ich in Verdacht. Meine marschiert ganz zufriedenstellend, abgesehen vom Stombedarf im LTE-Betrieb.

 

[r.]

Ich glaube die meisten haben gar keine e-sim-karte in der watch drin bzw nutzen das nicht weil die watch eigentlich ansonsten mit dem Handy verbunden ist

 

[A.]

Das Problem ist sehr ärgerlich. Die ständige 'Überhitzung' nervt extrem, aber der Akku hält bei mir keine 6 Std., da in meinem Gebiet der Empfang nicht so gut ist und die Uhr ständig versucht sich neu zu verbinden. Ich hatte vor gut einem Jahr auf Samsung gewechselt, weil man mir gesagt hat, dass der Akku viel länger hält als bei der Apple Watch .... Pustekuchen ..... ich trage wieder eine Apple Watch mit LTE. Die hält wenigstens einen Tag durch. Ich versuche seit gut 7 Monaten die Samsung Watch loszuwerden zu einem günstigen Preis .... keiner will sie. Ich warte mal ob das nächste Softwareupdate (inkl. Firmware) evtl. irgendwas bringt. Schade ... die Uhr gefällt mir optisch viel besser als die Apple Watch, aber mit diesen Fehlern ist sie unbraucbar.

 

[B.]

Nebenbei! :think:
Kann jemand bereits diesbezüglich was von der Watch5 sagen?

 

[A.]

Siehe mein Thread hier:
https://eu.community.samsung.com/t5/wearables/samsung-galaxy-watch-5-overheating-issue/m-p/5929152/e...
Watch 5 Pro hat das auch.

 

[M.]

Hatte gestern Kontakt mit dem Support. Die waren ganz überrascht das die 4er LTE Uhr überhitzt. Das darf nicht sein. Tun die nur so, oder wissen die das echt nicht. Echt peinlich, dass es auch bei der 5er so ist.
War gestern im Ecenter.. Da war Klimatisiert. Hatte Handy im Auto vergessen.. Nach 3 Minuten musste die Uhr sich abkühlen, ohne dass ich an der Uhr was gemacht habe... Traurig..