H
H.
User
Hallo Zusammen,
Ich habe ein gebrauchtes Galaxy S7 gekauft welches auf Werkseinstellung (Factory reset) zurückgesetzt wurde.
Leider wurde das Google Konto nicht gelöscht und die Vorbesitzerin kennt ihre google Email nicht.
Die Google Mail der Vorbesitzerin wird beim Start jedoch abgefragt.
Die Rechnung liegt mir vor (bis August Garantie)
Muss ich mit dem Telefon nun in einen Shop oder kann das Problem online gelöst werden?
Was würde die Problemlösung etwa kosten?
Vielen Dank für die Unterstützung
Liebe Grüsse
Hanne
Ich habe ein gebrauchtes Galaxy S7 gekauft welches auf Werkseinstellung (Factory reset) zurückgesetzt wurde.
Leider wurde das Google Konto nicht gelöscht und die Vorbesitzerin kennt ihre google Email nicht.
Die Google Mail der Vorbesitzerin wird beim Start jedoch abgefragt.
Die Rechnung liegt mir vor (bis August Garantie)
Muss ich mit dem Telefon nun in einen Shop oder kann das Problem online gelöst werden?
Was würde die Problemlösung etwa kosten?
Vielen Dank für die Unterstützung
Liebe Grüsse
Hanne