Galaxy Fit 2 Datenübertragung unzuverlässig oder funktioniert nicht

[L.]

Hallo liebe Community,
bin neu und grüße alle.
Zu meiner Hard-/Software: Galaxy Fit 2, Huawei p30 pro (Android 10), Galaxy Fit 2 Plugin (Version 2.2.10.21081841N), Samsung Accessory Service (Version 3.1.95.20401), Samsung Health (Version 6.18.7.005)
Zu meinem Problem:

• Die Synchronisation mit dem Handy läuft sehr langsam oder gar nicht. Zum Beispiel hatte ich heute ein Workout, das die Uhr sicher aufgenommen hat, aber die Daten werden nicht übertragen. Alles andere läuft einwandfrei, z.B. Pulsdaten werden sofort übertragen.
• Starte ich die Aktivität Radtour über die Uhr, wird der Weg nicht aufgezeichnet und die Geschwindigkeiten sind völlig falsch.
• Starte ich die Aktivität Radtour über Samsung Health, wird der Puls nicht aufgenommen, aber alles andere.

Das Handy habe ich stets dabei mit aktiviertem Bluetooth und in Reichweite.
Vielen Dank für jede Hilfe

 

[J.]

Hallo L: @Luftfahrer1980,
hast du versucht, die Geräte komplett zu trennen und dann neu zu koppeln? Oder hat es sich inzwischen vielleicht generell erledigt?

 

[L.]

Hallo JunoK,
die Probleme konnte ich weitestgehend lösen. Ich habe hierfür die Uhr auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und dann noch einmal mit dem Handy gekoppelt. Daraufhin hat sich die Uhr automatisch die Updates gezogen und installiert. Seitdem funktioniert die Uhr ganz gut. Die Übertragung der Schlafdaten ist manchmal aber noch langsam. Und wenn ich Radtouren fahre, dann aktiviere ich die Health App, wähle die entsprechende Aktivität und die App holt sich die Pulsdaten von der Uhr. Ich verzichte auf das Starten einer Aktivität über die Uhr.
Viele Grüße
Der Lufti

 

[L.]

Mit der Aktivität "Gehen" funktioniert die Übertragung der Pulsdaten NICHT. Absolut schlecht. Hoffentlich schlägt sich der Kundendienst besser.