Firmware Update, enthällt 2 Updatedateien für verschiedene Geräte?!

[b.]

Hallo
ich habe heute für den GQ75Q80BAT auf 75" QLED 4K Q80B (2022) | Samsung Service DE
die aktuelle Firmware heruntergeladen, vom 23.02.2023, was mich schon gewundert hat, sind über 3GB, es sind 2 Update Ordner vorhanden, mit Firmware 1430.1 und 1020.3, mein Gerät hat aber beim letzten Update schon die 1430.1 bekommen, das ganze ist irgendwie komisch. Kann da evtl. mal jemand drüberschauen. danke

 

[B.]

Frage doch bitte einmal bei Samsung nach ob die das erklären können. Ansonsten, wer soll da nach Deiner Meinung drüberschauen?

 

[B.]

Hotline (allgemein)
L: 06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
L: 0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Mobil- und Hausgeräte: 24/7-Service
TV/AV: Mo-Sa 7-21.30 Uhr
Displays, Monitore, Notebooks: Mo-Fr 8-18 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

 

[b.]

Wegen einem fehlerhaften Update (beschädigte zip Datei, konnte nicht entpackt werden) hatte ich da schon mal angerufen, hätte ich mir sparen können, der typische Hotline Text vom Blatt abgelesen, "....mit der Datei ist alles ok, Fehler ist immer beim Nutzer zu suchen...", 2 Tage später war der Download verschwunden, nach 4 Tagen wieder da und entpacken war problemlos möglich, das schreckt mich also ab. Und "Wer soll da mal drüber schauen", es wird doch hier sicher vom Samsung (Admin oder Community Guide z.B.) jemand mitlesen, und solche einfachen Fälle mal überprüfen, in anderen Foren ist das Standard.

 

[C.]

L: @boxster36 Was in anderen Foren womöglich Standard ist,
ist hier im Samsung Forum lange noch nicht üblich.

 

[B.]

Eigentlich halten die Moderatoren sich aus dem technischen Bereich ziemlich heraus, denen fehlt da wohl einfach die Zeit dafür. Also kümmert sich auch niemand um solche "einfachen" Fälle.

 

[S.]

Hallo boxster36,

Ich vermute Samsung hat da für 2 TV Versionen eine Firmware gebündelt (warum auch immer). Ich denke der Fernseher hat von selber erkannt welche Firmware es braucht und hat diese dann bezogen. Somit bist du auf dem neuesten Stand. Warum das so ist das kann nur Samsung wissen. Schreib am besten eine E-Mail und frag nach. Anrufen und livechatt bringt in diesem Fall nichts (Erfahrungsgemäß)