DV80K6010CW Fehler HC wie löschen?

[M.]

Hallo, wir bekamen heute den Fehlercode HC. Kann man den Fehler löschen(reseten) ohne Kundendienst, da gerade Wochenende. Tastenkobination o.ä.
Danke schonmal. MMer
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[C.]

GELÖST
Resetten geht doch!
Bei Fehler HC ist der Kompressor überhitzt weil die Maschine entweder zu oft hintereinander gelaufen ist oder die Filter verstopft sind oder die Kühlrippen mit Staub zugesetzt oder verbogen sind.
1. Maschine ausschalten
2. Tasten "Knitterschutz" +"Dauer" gedrückt halten und Trockner einschalten. Danach die beiden Tasten loslassen.
3. Im Display erscheint Code 02. Jetzt Pausen Taste drücken. Maschinentrommel dreht zweimal.
4. Maschine ausschalten.
2. Tasten "Trockengrad" + "Dauer" gedrückt halten.
3. Wieder einschalten
4. Die beiden genannten Tasten loslassen
Jetzt sollten alle Symbole im Display leuchten und die Fehlermeldung weg sein.
5. Ausschalten und wieder einschalten!
Anwendung auf eigene Gefahr, denn das Gerät schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab, also Vorsicht. Nach dem Abkühlen kann man das Gerät jedoch oftmals einfach weiter benutzen.
Ich habe festgestellt, daß die Kombinationen hin und wieder nicht erkannt werden. Nach drei bis vier Versuchen hat es dann aber wieder funktioniert... viel Erfolg
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[J.]

Hallo MMer,
die Fehlermeldung "HC" bedeutet, dass der Kompressor deines Samsung DV80K6010CW überhitzt ist.
Da solltest du dich unbeingt mal an meine Kollegen vom Support wenden. Durch eine Tastenkombination lässt sich dieser Code nicht wegdrücken.
Die Mitarbeiter vom telefonischen Support sind übrigens auch samstags erreichbar. Genauer von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr - und das unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße

 

[M.]

Hallo MMer,
Ich habe genau das selbe Problem, haben Sie dazu eine Lösung gefunden?
Danke

 

[D.]

Hallo MR5,
wie meine Kollegin Judith schon schrieb: Das bedeutet, dass der Kompressor überhitzt. Bitte melde dich daher bei unserem Support.

 

[M.]

Hallo DavidB,
Den Support habe ich schon angerufen, SIe haben 3X den Techniker zu mir geschickt und die Maschine ersetzt und installiert, der selber Fehler tretet trotzdem auf. Ihre letzte Support Empfehlung war das Gerät 18 Stunden ohne Strom versogung zu lassen und dann wieder anschliessen (was etwas merckwüdig klingt). Das geht auch nicht.
Was empfehlen Sie jetzt?

 

[s.]

Hallo, die haben den ganzen Trockner schon dreimal getauscht oder irgend ein Teil? Wo steht denn der Trockner? Kommt der Fehler beim Trocknen oder wann? Gruß

 

[M.]

Hallo samsung_test,
Der Techniker war 2 X da um Elektronik auszutauschen (ohne Erfolg), dann ist der Techniker 1 X gekommen um das Gerät zu ersetzen und installieren.
Die Geräte haben nie etwas getrocknet, die Fehlermeldung beim neuen Gerät ist am 1. Test erschienen.

 

[s.]

Hallo, hört sich ja nicht so gut an. Dann vll. mal das Gerät gegen was anderes Wandeln lassen wenn noch innerhalb der Garantie wenn der Fehler immer derselbe ist. Gruß

 

[M.]

Schon 3 Wochen seid dem Kauf und die Fehlermeldung und Samsung hat den Fehler immer noch nicht beheben können.
Wie sieht es bei MMer aus?
Hat jemand Empfehlungen was gemacht werden kann?

 

[C.]

Resetten geht doch!
Bei Fehler HC ist der Kompressor überhitzt weil die Maschine entweder zu oft hintereinander gelaufen ist oder die Filter verstopft sind oder die Kühlrippen mit Staub zugesetzt oder verbogen sind.
1. Maschine ausschalten
2. Tasten "Trockengrad" + "Dauer" gedrückt halten.
3. Einschalten
4. Die beiden genannten Tasten loslassen
Jetzt sollte die Fehlermeldung weg sein.
Anwendung auf eigene Gefahr, denn das Gerät schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab. Nach dem Abkühlen kann man das Gerät jedoch oftmals einfach weiter benutzen und nicht 23 Tage (!) auf den Servicetechniker warten wie in meinem Fall.

 

[M.]

Hallo, bei mir war nach vier Tagen ein Serviceman von einer Firma vom anderen Ende von Deutschland. Dieser hat als erstes untern am Trockner den Filter überprüft, da dieser Sauber war und er auch sonst nichts auffälliges Festgestellt hat fand er einen Grund das ich den Raum verlassen musst (hätten Sie eine kleine Bürste). Als ich zurück kam war er dabei mehrere Tasten am Display zu drücken. Danach war die Fehlermeldung nicht mehr vorhanden. Auf Nachfrage was er gemacht habe und mit welchen Tasten er die Fehlermeldung gelöscht habe bekam ich keine Antwort. Seitdem ist die Meldung nicht mehr aufgetreten.

 

[T.]

Hallo Cogito
ich habe Ihren Reset-Tipp versucht leider Ohne erfolg.
Haben Sie noch einen Tipp?
Danke

 

[D.]

hallo können sie mir bitte sagen wie ich das machen kann genauer da das der Dallas bei mir ist momentan ... danke

 

[D.]

bitte auch für michh

 

[J.]

Hallo L: @T-F-82 und L: @Dilawar,
weiter oben wurde die Kontaktaufnahme zum Support empfohlen. Habt ihr das gemacht?

 

[C.]

GELÖST
Resetten geht doch!
Bei Fehler HC ist der Kompressor überhitzt weil die Maschine entweder zu oft hintereinander gelaufen ist oder die Filter verstopft sind oder die Kühlrippen mit Staub zugesetzt oder verbogen sind.
1. Maschine ausschalten
2. Tasten "Knitterschutz" +"Dauer" gedrückt halten und Trockner einschalten. Danach die beiden Tasten loslassen.
3. Im Display erscheint Code 02. Jetzt Pausen Taste drücken. Maschinentrommel dreht zweimal.
4. Maschine ausschalten.
2. Tasten "Trockengrad" + "Dauer" gedrückt halten.
3. Wieder einschalten
4. Die beiden genannten Tasten loslassen
Jetzt sollten alle Symbole im Display leuchten und die Fehlermeldung weg sein.
5. Ausschalten und wieder einschalten!
Anwendung auf eigene Gefahr, denn das Gerät schaltet sich aus Sicherheitsgründen ab, also Vorsicht. Nach dem Abkühlen kann man das Gerät jedoch oftmals einfach weiter benutzen.
Ich habe festgestellt, daß die Kombinationen hin und wieder nicht erkannt werden. Nach drei bis vier Versuchen hat es dann aber wieder funktioniert... viel Erfolg

 

[J.]

Hallo L: @Cogito,
vielen Dank, dass du deine Antwort nochmal aktualisiert hast.
Ich markiere sie mal als Lösung.
Schöne Grüße

 

[M.]

Hat zwar erst nach etlichen Versuchen funktioniert. Aber es funktioniert. Danke

 

[a.]

Hallo zusammen habt ihr auch eine Lösung für den Fehler dC?? Danke im vorraus