Antwort Samsung Display blass

[M.]

Ich habe mit dem Support geschrieben und folgende Antwort bekommen 

"Das mit den blassen Farben bei uns bereits bekannt ist und wir schon an einer Lösung arbeiten. Es haben sich bereits mehrere Kunden gemeldet und wir arbeiten mit Hochdruck daran. Du kannst uns gern unterstützen. Mit der Samsung Members App kannst du einen Fehlerbericht direkt von deinem Gerät aus an unsere Entwicklungsabteilung senden." 

Es scheint also angekommen zu sein bei Samsung und wir müssen nun abwarten falls ich jetzt wieder ein doppelten Thread aufmache sorry hab dazu noch nichts gesehen 

 

[D.]

Das haben sie mir eins zu eins auch geschrieben, machen es dann wohl nur copy and paste.

Was heißt es aber jetzt für uns ist es ein Software oder ein Hardware Problem?

 

[M.]

Ich tipp auf Software selbst wenn es Hardware ist werden die Geräte getauscht und gut ist

 

[M.]

Fehlerbericht hab ich auch geschickt bitte alle anderen auch machen

 

[D.]

Sicher dass die Geräte getauscht werden und nicht bei einem Reparaturservice von Samsung bei Polen hingeschickt werden?

 

[M.]

Könnte auch sein ich hoff einfach das das nur eine Update Sache ist oder das ist jetzt wirklich so gewollt mal abwarten gibt viele Spekulationen Samsung sagt aufjedenfall sie wissen bescheid und gucken danach

 

[H.]

Also ich muss sagen das mir das Display mit den Farben sehr gut gefällt. Ist alles natürlicher. Also ich will das es so bleibt

 

[M.]

Kann ja auch sein das das so gewollt ist aber die Masse beschwert sich und sieht es als fehler drohen mit Rückgaben usw da wird sich Samsung wenn es gewollt ist 2 mal überlegen ob die es nicht doch nochmal per update ändern

 

[Z.]

Dadurch habe mein S22 Ultra verloren, die haben das Display getauscht mir garantiert dass das Handy wieder wasserdicht ist, tja Handy hat jetzt einen Wasserschaden und liegt in der Schublade*m:1f602.png* nie wieder eh wenn das der Fall beim s24U ich werde safe dann vom Kauf zurücktreten.

 

[Z.]

Erledigt mit ausführlicher Beschreibung

 

[M.]

Der Knackpunkt ist wir haben nur 14 Tage bis dahin muss ein Update kommen, wenn die 14 Tage rum sind und es stellt sich heraus das es ein Hardwareproblem ist entscheidet Samsung was sie machen

 

[Z.]

Ja, kein Problem, das ist ja Geschmackssache. Aber dann kannst du in den Einstellungen auf natürliche Farben umstellen. Früher bis zum S23 Ultra war das möglich, jetzt macht es keinen Unterschied mehr. Das stört viele, mich eingeschlossen, sehr.

 

[Z.]

Ja bei mir noch weniger ich hab das handy am 24.01 erhalten*m:1f602.png*

 

[M.]

Ich gestern ich hab paar Tage mehr luft *m:1f605.png*

 

[P.]

Mal davon ab ob gewollt oder nicht. Wo ein Fehler ist wird nachgebessert oder ausgetauscht (Unscharfe Displays, Flackern etc)

Aber von Masse (bezogen auf "fehlerhafte" Farbdarstellung) würde ich nicht sprechen, es ist nun mal wie immer: Wer zufrieden ist hat keinen Grund das kund zu tun, nur wer etwas zu meckern hat der macht sich bemerkbar. Und doch gibt's auch hier im Forum, auf Facebook, Youtube und im www genug die eben so mit den Geräten zufrieden sind wie sie sind, die es gut finden das dieses Übersättigte, Knallbunte unrealistische Bild nicht mehr gegeben ist. Der Sweetspot sollte daher wohl sein beide Lager zufrieden zu stellen, immerhin haben wir ja zwei Farbprofile in den Einstellungen, hier sollte also leicht Abhilfe geschaffen werden Können, denn das erkenne ich an: hier ist kaum ein Unterschied erkennbar.

Und da es hier auch den ein oder anderen gibt der nicht in der Lage ist gelesenen Text zu verstehen:

Wo ein Defekt vorliegt kann und muss ausgebessert werden. Nur glaube ich persönlich eben nicht daran das etwas blassere Farben per se als defekt gelten werden, denn selbst vom Wechsel S22U auf S23U wurde dieses Thema hier zu häufe durchgekaut und am Ende war es so wie es ist gewollt.

 

[M.]

Am besten wärs die legen das jetzige Farbprofil auf Natürlich und Lebendig tun die Updaten das es aussieht wie vorher

 

[P.]

Das meine ich damit, sofern das möglich ist. Wovon ich aber ausgehe, denn HDR Inhalte sind bei mir, und einigen anderen die sich sonst über blasse Farben beschweren, perfekt und leuchtend bunt.

Aber wir werden sehen was passiert, ich für meinen Teil bin zufrieden mit meinem Gerät wie es ist, beobachte dennoch gespannt die weitere Entwicklung*m:270c.png*

 

[V.]

Es ist kein hardware Problem bei mir war das 2 Tage lang dann waren die Farben normal 1 Tag später waren sie wieder blass heute sind sie wieder normal

 

[D.]

Wie stelle ich beim S24 ultra HDR ein für Videos ?

 

[D.]

Habe es auch gemacht